to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde saat 00.30 civarında Ankara Keçiören bölgesinden 2 kilo portakal siparişi verdim. Ancak poşeti açtığımda portakalların içinden 2 tanesinin tamamen bozuk olduğunu gördüm. Bu kadar basit bir ürün kontrolünün bile yapılmamış olması, özellikle de taze gıda söz konusu iken, gerçekten kabul edilemez.
Müşteriye gönderilen ürünlerin tazeliğinin depoda ve paketleme aşamasında kontrol edilmesini beklemek en doğal hakkımız. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve ürün kontrol süreçlerinizin bu doğrultuda gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için bozuk ürünlerimin bedel iadesinin veya uygun şekilde taze ürünle değişimin sağlanmasını rica ediyorum.
12 Haziran 2025 saat 21:32'de Getir Büyük'ten sipariş verdim. Bölgesel olarak sadece randevulu teslimat olduğu için sabah 10 ile 12 arasını seçtim. Sabah 10'da kurye D***** Bey 2 poşet teslim etti. Eve çıkıp poşetleri açtığımda, ürün olarak 6 çeşit, toplamda 26 adet tekli ürünüm eksikti. Müşteri hiz...
Getir online alışveriş gelen ürünlerin bozuk ve ayıplı ve eksik olması. Getir büyükten dün saat 12.00 ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerin 1 tanesi eksik grama (şeftali) sarımsak, kıvırcık, roka ve maydanoz bozuk çöpe atılacak seviyede hemen arkasından 12.40 ta müşteri iletişim merkezine değişim veya...
14.02.2025 tarihinde Getir Büyük'ten yaptığım alışverişte Kastamonu sarımsağı aldım. Ertesi gün kullanmak için baktığımda sarımsakların içi boşalmış ve çoğunda küflenme mevcuttu. Bebeğim olduğu için hemen talepte bulunamadım. 15 Şubat gecesi talepte bulunmak isterken saat 24 geçtiği için 16 Şubat'a ...
17 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 569,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat süresi çok geciktiği için gece geç saatte siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal edilen siparişin ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...
Getir Büyük'ten 02.06.2024 tarihinde yaptığım alışverişte sipariş ettiğim bütün dondurmalar erimiş, kimi de kırılmış şekilde geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim istediğimi ve bu tarz ürünlerin soğutucu çanta ile teslim edilmesi gerektiğini söyledim. Kayıt açıldı ve değişim yapılacağına dair ...
