Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi Ve 1500 TL'lik Ücret İadesi Gecikti

14.04.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edilmiş. Siparişin iptal edildiğini ise herhangi bir bildirim almadığım için, yaklaşık 1 saat sonra uygulamayı kendim kontrol ettiğimde fark ettim.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece “sistem iptal etti” şeklinde bir cevap verildi ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Ankara Çankaya Emek Mahallesi’indeki adresime vermiş olduğum bu siparişle ilgili olarak hem bilgilendirme yapılmaması hem de ücret iademin hâlâ hesabıma geçmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Getir Büyük gibi bir hizmette, sipariş iptali konusunda müşterinin bilgilendirilmemesi ve ücret iadesinin bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait 1.500 TL tutarındaki ücretimin acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.