to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beşiktaş Etiler bölgesinde Getir üzerinden verdiğim siparişlerde poşet ücreti alınmasına rağmen poşetler eksik gönderilmektedir. Bu durum uzun süredir devam ediyor; hepsini tek tek takip etmememe rağmen sadece son iki günde toplam üç poşet eksik getirildi.
26 Mart 2026 saat 20:48’de verilen siparişimde dört poşet ücreti alınıp iki poşet getirildi. 28 Mart 2026 saat 11:57’deki siparişimde ise iki poşet ücreti alınıp sadece bir poşet teslim edildi. Daha önce benzer durumları müşteri hizmetlerine ilettiğimde ücret iadesi yapıldı; ancak her seferinde poşet sayısını kontrol edip, eksikse tekrar tekrar iade istemek zorunda kalmak istemiyorum.
Bir ürünün veya hizmetin ücretini tahsil edip tam olarak teslim etmemek, tutarın büyük ya da küçük olmasından bağımsız olarak kabul edilebilir bir durum değildir. Ben müşteri olarak her siparişte dedektif gibi peşine düşmeden, poşet ücreti alınıyorsa poşetlerin eksiksiz teslim edildiği, bu sorunun kökten çözüldüğü kalıcı bir çözüm istiyorum.
24 Şubat akşam saatlerinde Getir üzerinden Tuzla/İstanbul adresime bir sipariş verdim, 21.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ortada ne ürün var ne de kapıma herhangi bir teslimat ya...
23 Aralık 2025 günü saat 15.00 civarında İstanbul Esenyurt’tan Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 6 adet poşet ücreti ödememe rağmen tarafıma sadece 3 adet poşet teslim edildi. Ödemesini yaptığım halde eksik poşet gönderilmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve açık bir şekild...
05.01.2026 tarihinde saat 21:23’te Getir Büyük üzerinden Esatpaşa / Ataşehir / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, üzerinden 120 dakikadan fazla zaman geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Saat 23:31 itibarıyla yaklaşık 1...
26 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Büyükçekmece bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 620 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim 23.09’a kadar teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğunu,...
28.02.2026 tarihinde saat 09:57’de İstanbul’da Getir üzerinden toplam 740,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika görünmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Yaklaşık 40 dakika sonra uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak kapatıldığını g...
