Poşet Ücreti Ödedim, Yarım Kaldı Çözüm Bekliyorum

İstanbul Beşiktaş Etiler bölgesinde Getir üzerinden verdiğim siparişlerde poşet ücreti alınmasına rağmen poşetler eksik gönderilmektedir. Bu durum uzun süredir devam ediyor; hepsini tek tek takip etmememe rağmen sadece son iki günde toplam üç poşet eksik getirildi.

26 Mart 2026 saat 20:48’de verilen siparişimde dört poşet ücreti alınıp iki poşet getirildi. 28 Mart 2026 saat 11:57’deki siparişimde ise iki poşet ücreti alınıp sadece bir poşet teslim edildi. Daha önce benzer durumları müşteri hizmetlerine ilettiğimde ücret iadesi yapıldı; ancak her seferinde poşet sayısını kontrol edip, eksikse tekrar tekrar iade istemek zorunda kalmak istemiyorum.

Bir ürünün veya hizmetin ücretini tahsil edip tam olarak teslim etmemek, tutarın büyük ya da küçük olmasından bağımsız olarak kabul edilebilir bir durum değildir. Ben müşteri olarak her siparişte dedektif gibi peşine düşmeden, poşet ücreti alınıyorsa poşetlerin eksiksiz teslim edildiği, bu sorunun kökten çözüldüğü kalıcı bir çözüm istiyorum.