to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Şikayeti ve Hizmet Kalitesi
08.02.2026 tarihinde saat 16.34’te Getir uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım ve M**** G* isimli temsilciyle görüştüm. Amacım sadece sistemdeki kaydıma görüşme notu ekletmekti. Görüşmenin başında, rakip markalara kıyasla çok daha saygısız ve isteksiz bir tutumla karşılaştığımı yazdığımı temsilci açıkça gördüğü halde, yanıt yazarken iki saniye bile beklemeden görüşmeyi anında sonlandırdı ve konuşmayı kaba bir şekilde bitirdi.
İşini sevmeyen ve müşteriye bu şekilde davranan personelin hem marka imajına hem de müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili temsilci hakkında inceleme yapılmasını, bu tutumla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve kurum adına bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
