Mükerrer Çekim Sonrası İade Süreci Uzuyor

Getir uygulaması üzerinden 843,17 ₺ harcama yaptık uygulama hata verdi ödeme alınamadı dedi tekrar aynı siparişi ödedim bu sefer kartımdan mükerrer çekim yapılmış oldu. Uygulama üzerinden canlı destek aldım mükerrer çekim yapıldığımı belirttim ve ekran görüntüsü yolladım, gün içinde iade edilecek dedi 5 gün oldu iadem gelmedi, konuştum camlı destekle hala iade sürecinde olduğunu ekiplerin ilgilendiğini söyleyip iademi yapmadılar. İade süreci diye bahsedilen şey hizmet alınmayan yanlış ve iki kere çekilen tutar. Toplamda 1,686,34₺ ödeme aldılar ve hala bekletiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi istiyorum!