Kazandığım 500 TL İndirim Hesabıma Tanımlanmadı, Destek Alamadım

22 Ekim Çarşamba günü saat 22.00 civarında Getir uygulamasında fırsat çarkını çevirdim ve en yüksek ödül olan 500 TL indirim kazandım. Ancak ödül ekranında bir hata oluştu ve indirim hesabıma tanımlanmadı. Hemen ekran görüntüsü aldım ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu aktardığımda, yaşanan hatayla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Kampanya kapsamında başka bir ödül veya telafi de almadım. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim. Kullanıcı e-posta adresim: t********@ku.edu.tr. Kazandığım 500 TL’lik indirim hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.