Kampanya Kuponum Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum

Getir Büyük’ün “iki kez 500 TL üzeri siparişe karşılık 2.000 TL üzerine 500 TL indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya 1–28 Şubat 2026 tarihleri arasındaydı. Şartlara uygun şekilde ilk alışverişimi 27 Şubat’ta 867 TL, ikinci alışverişimi ise 28 Şubat’ta 546 TL tutarında, site üzerinden kredi kartıyla ödeyerek yaptım. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen indirim kuponum hesabıma tanımlanmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponun da aynı tarihlerde tanımlanıp kullanılması gerektiği söylendi. Fakat kampanya şartlarında böyle bir koşul açıkça belirtilmiyordu. Bu yüzden kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Getir’den, kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL üzeri alışverişte geçerli 500 TL indirim kuponumun hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.