Kampanya Anında İptal Edildi Ve Tam Fiyat Çekildi; İptal Talebim Reddedildi

Getir uygulamasında bugün, siparişim için ödeme yaparken kampanyalı bir sepet oluşturdum. Kampanyayı seçtikten sonra kartımı seçtim, ancak tam bu aşamada kampanya anlık olarak iptal oldu ve sistem siparişimi kampanyasız fiyattan, 769,90 TL olarak kartımdan çekti.

Bu durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişin iptal edilmesini istedim fakat iptal talebim kabul edilmedi ve ücret kampanyasız olarak alınmış şekilde kaldı. Hem kampanyadan yararlanamamış olmam hem de iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Siparişim için uygulanan ücretin, kampanya dahilindeki indirimli fiyata çekilmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca incelenip çözülmesini rica ederim.