Getir Kahve Müşteri Hizmetleri

07.02.2025 tarihinde saat 09:08’de Getir uygulaması üzerinden Starbucks Kalaba şubesinden 338 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş anında tarafıma 09:30–09:40 saatlerinde teslimat aralığı taahhüt edilmiştir. Ancak sipariş bu süre içerisinde teslim edilmemiş, saat 09:40 itibarıyla herhangi bir on...

İlk siparişi verdim, ürünlerim sıcak geldi. Hava zaten 40 dereceydi. Müşteri temsilcisine bağlandım, iade edildiği söylendi. Bir daha aynı sorunla karşılaşmayacağım belirtildi. Tekrar sipariş verdiğimde firmayı da ayrıca not ile bilgilendirdim fakat ikinci kez yine sıcak geldi. Soğuk kahve, adı üstü...

Getir alışverişten şubat ayında Homend filtre kahve makinesi aldım. Bana ayıplı ürün yolladılar. Ürününü denemek için içine su koyduğunda bütün su makinenin altından aşağıya boşaldı görünürde herhangi bir kırık yoktu, ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ürünü geri yolladım. İadeyi kabul etmedikler...

Gece kahve içmek istedim ve ne yazık ki Getir'den bir siparişte bulundum. Meğersem uygulama yüzünden yanlış seçilmiş konum olunca ve siparişim de bana teslim edilmeyince, teslim edilme sürecinden parasını ödediğim ürünün-hizmetin sahibi olarak (artık başkasına teslim edildiyse sahibi o) teslim edili...

4 tane kahve siparişi verdim, adresin numara kısmını yanlış yazdığım için sipariş yanlış adrese gitti. Kuryeye ulaştım ve adresimi düzelteceğimi söyledim, tarif ettim ama kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yaptıkları ayıp ve saygısızlık. Ürünler iptal oluyor ve par...

Getir Büyük'ten vermiş olduğum siparişin faturasını görüntüleyemiyorum. Önceki ve sonraki verdiğim siparişleri görüntülerken 3 ocakta verdiğim siparişin faturası bulunamadı yazıyor. Ne canlı destek, ne müşteri hizmetleri sesli yazılı olarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı tek söyledikleri bizim yapab...

Getir Starbucks'tan kahve siparişi verdim. Yazdığım adres, kendilerince otomatik seçilmiş olan yanlış konuma gitmiş ve yazılan konuma gitmediği gibi sipariş iptali iadesi oluşturdum. İptal olup iadesi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne kahvey...

Getir Sipariş İptal Etti Fakat Para İadesi Yapmadı! Paramın iadesini talep ediyorum! 5 Temmuz günü Getir üzerinden kahve siparişi verdim. Daha önce de 3 defa aynı yerden sipariş vermiştim. Sipariş izleme bölümünden siparişimi adreste gördüm ve Getir'den mesaj geldi. Siparişiniz az sonra teslim edile...

Getir üzerinden Starbucks'tan bir latte ve bir cold brew söyledim. Kardeşim kahvesini içti ve beğenmediğini söyledi, buna rağmen tüketti. Latte ile alakalı sorun olmadı ancak cold brew bayat ve fazla beklemişti. Hatta kahve kedi çişi kokuyordu ve dedim ki 'bu niye böyle kokuyor' deyip gülüştük. İçme...

Getir uygulaması sistem sorunu mu diyelim, yoksa sistem art niyetliliği mi diyelim? Müşteri hizmetleri ile canlı destekten iletişim kurdum. Uygulamamın güncel olmadığını ilettiler. Güncelleme yaptım, aynı sorun devam ediyor. Sistem üzerinden 6'lı paket Magnum 169,90₺ sepette %20 indirim yapıyor, 135...

Merhaba 16 Haziran 2024, 11:05 tarihinde Getir den verdiğim siparişim içerisinde Kahve Dünyası markalı 3 adet çikolatadan hiç biri gelmedi. Onun yerine muhtemelen ki, Ülker marka mavi paketli çikolata gönderilmiş. Aradaki fiyat farkı ve ürünlerin içerikleri tamamen farklıyken bu hatanın yapılabilmes...

Restorandan 'frozen' adı altında gelen iki limonlu ve muzlu su için iade talep ettiğimde, müşteri hizmetleri 'Merhaba, ben Y****' ya da 'Merhaba, ben G****. Nasıl yardımcı olabilirim?' dedikten sonra asla ilgilenmedi. 45 dakika boyunca canlı desteğin beni umursaması ile uğraştım. Üstüne, telefon ile...

28.05.2024 tarihinde Getir'den kahve sipariş etmiştim. Ürün adresime ulaşmadı fakat teslim edildi gözüküyor. Müşteri hizmetleri herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ne kahvem teslim edildi ne de param iade edildi. Bu konuda mağduriyetim giderilmedikçe Getir'den alışveriş yapmayacağım.

Biraz önce Samsun'dan bodruma getir üzerinden Kahve Dünyası'ndan 780 liralık sipariş verdim. Canlı takip yaptığımda kuryenin ürünü teslim aldığını gördüm. Ama daha sonra getir müşteri hizmetleri beni arayıp, konumumla sipariş teslim adresinin mesafesinin uzak olduğunu söyledi. Ne yapabileceğimi sord...

Siparişim Eksik veya Hatalı Adres Girildiği Söylenerek İptal Edildi! Getir uygulaması üzerinden Kahve Dünyası hindi füme sandviç sipariş verdim. Adres olarak ise güncel bulunduğum adresi seçtim. Fakat kurye eski çalışmış olduğum şirket adresi konum bilgisinin kendisine geldiğini söyledi ve o adrese...

Getir üzerinden iki adet kahve siparişi verdim. Ancak iş yeri adresi yerine yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Bu nedenle iptal etmek istedim. Fakat müşteri temsilcisi her cevaptan önce birkaç dakika bekletti. Daha sonra da restorana ulaşamadığını, hatların yoğun olduğunu ve tekrar denememi söyledi. ...

Bugün verdiğim siparişte, eksik olan kahve ürünü sebebi ile, tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi ve en kötüsü; Diğer ürünler olan Yumurta, Süt, Ekmek ürünlerin tarafıma gönderilmemesi olmuştur. Getir Müşteri Hizmetleri, Mağduriyetimin çözümsüzlüğü adına; benim bu ödemesini yapmış olduğum siparişimle i...

Getir'den sipariş verdiğim 1300TL'lil Starbucks kahve siparişim iptal edilmiş ve para iadesi de yapılmayacağını belirtiyor müşteri hizmetleri. Kapıma kadar gelmeyecekse benim sizden sipariş vermemin ne anlamı kalıyor. Bulunduğumuz yer ofis. Sizi aradık ulaşamadık deniliyor sadece. Ofise kadar zahmet...

Getirden kahve menüsü siparişi verdim eksik geldi kuryelerini tekrardan yönlendirmediler, kuryenin kasten yaptığını düşünüyorum müşteri hizmetleri yanlış bilgi verip durdu ilk önce ürün gelecek dendi sonrasında da bekletilip ürün iadesi gerçekleşeceğini belirtti! Ben menü siparişi verdim tek bir iad...

Getirden Starbucks kahve söyledim ancak bana konum seçtirmeden konumumu Üsküdar olarak almış. Konum için karşıma hiçbir seçenek, uyarı vb. Çıkmadı... Kayıtlı adresim Maltepe fındıklı olduğu için ben zaten adresimi seçtim ve doğru bir şekilde siparişimi verdim. Uygulama konum ve adres farkı için hiçb...