Getir İade hizmet vermiyor

12 Ocak tarihinde Getir uygulaması üzerinden Getir Büyük hizmetinden vermiş olduğum siparişim, yaklaşık 220 dakika, yani 3,5 saat boyunca teslim edilmediği için saat 22:38’de tarafımdan iptal edilmiştir. Sipariş iptal edilmiş olmasına ve işlem provizyonda görünmesine rağmen kartımdan 1.800 TL tahsil...

Getir Büyük üzerinden yaptığım bir alışverişte iade işlemim oldu ve 28 Ekim 2025 tarihinde iade tutarı olan 497 TL’nin banka kartıma iade edilemeyeceği, sadece promosyon bakiye olarak tanımlanabileceği söylendi. Bu tutar promosyon bakiyesi olarak hesabıma tanımlandı. Daha sonra taşındım ve şu an ya...

Getir siparişim eksik geldi. Eksik ürünlerden birinin iadesi yapıldıktan sonra, ikinci ürünün iadesi yapılmadı. Tüm ürünlerin iadesini talep ettiğimde, kurye yönlendirdiklerini söylediler. 19.00-23.40 saatleri arasında kurye bekledim ve arada kurye gelmediğini bildirdiğim halde, 24 saat hizmet verdi...

Getir uygulaması üzerinden Ankara Çankaya bölgesine sık sık somun ekmek siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişimde bana yanık ekmekler getiriliyor. Son siparişimde de 6 adet somun ekmek söyledim ve yine yanık ekmeklerle karşılaştım. Bu durum defalarca tekrarlandı, toplamda 5-6 kez aynı soru...

Getir'de son dört siparişimde personel ısrarla dondurmalarımı erimiş şekilde getirdiği için iade talep ettim. Bir tane de ekmek, kötü durumda olduğu için iade talep ettim. Toplam beş siparişimde iade talebinde bulunduğum için sabah hesabımın kapatıldığını gördüm. Yani ben şunu mu anlamalıyım: Bana g...

Artık Getir bu işin tadını kaçırdı. Hiçbir sipariş zamanında getirilmiyor. Restoranlar siparişi getirmeden 'teslim edildi' yapıyor, Getir de buna göz yumuyor. Sadece görsellerini bıraktığım siparişle alakası yok. Ben 3 senedir gerçekten aktif olarak kullanıyorum Getir'i ama artık bu sondu. Restoran ...

+4

Getir firmasından vermiş olduğum siparişteki 2 kg portakalın sadece 3 tanesi sağlam, gerisi çürüktü. Bu zaten olmaması gereken bir durum iken, ücret iadesi için bir haftadır bekliyorum. Müşteri temsilcileri, 'durumun aciliyetini yazdık' diyor ama iade falan edildiği yok. Herhalde müşteri unutsun, ko...

5 Ocak'ta oluşturduğum su siparişimi, 6 Ocak sabahı saat 9'da arayıp su bayisi sözde getirecekti. İş ortağı, bulunduğum konuma hizmet vermemesi gerekçesiyle siparişi iptal etti. İptal olan alışverişin iadesini yaptıklarını söyleyen müşteri temsilcisi, beni yeterince bilgi kirliliğine maruz bıraktı. ...

12.11.2024 tarihinde getir uygulaması üzerinden Getir Büyük seçeneğinden sipariş oluşturdum. İlk siparişim olması dolayısıyla 300 TL ve üzeri 100 TL indirim kuponundan yararlandım. Açık adresimi eksiksiz yazdım. Uygulamadan siparişimi takip ederken teslim almadığım halde 'teslim edildi'iletisini gör...

20 Ekim pazar, saat 17:36 da verdiğim sipariş içerisindeki 2 börek -teslimat öncesinde ya da esnasında bilgi verilmeden- eksik çıktı. Online desteğe bağlandım; ücret iadesi mi yoksa ürün değerinde kupon mu diyor. Ücret iadesi bahsetmeye değmeyecek rutin bir prosedür. Burada müşterinizin mağduriyeti ...

Getir Büyük'ten 14 Eylül 2024 günü 3500 küsur liralık bir sipariş verdim. Tam 4 saat boyunca sistem kurye atayamadığı için siparişimi ulaştıramadılar. Hizmet alamadığım için siparişi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Getir Büyük siparişlerinde gramaj farkı vs. için talep edilen fark ve teslim ...

Getir büyük'den sipariş verdim 1700 TL Total rakam ama kk kartımdan 2005 TL ödeme alınmış eksik ürün geldi bildirdim onu da göndermediler bu şekilde eksik ürün gönderme uygulaması olmadı söylediler gelmeyen ürünümü parasını iadesi istedim onu da yapmadılar bununda sebebi kurye ve yetkili kişiye ulaş...

Gümüşpala Mahallesi'ne hizmet veren Popeyes'ın restoranından Getir üzerinden sipariş oluşturdum. Gelen yemek fotoğraflardaki gibiydi; altılı soğan halkası 2 adet geldi. Patates yoktu neredeyse, hamburgerlerin içindeki tavuk XL sandviçlerini aratıyordu. Daha önce XL sandviç yemesem anlamam belki ama ...

Sipariş iptali için yazdığımda biraz bekletelim ayrıntılı bilgi alıp size dönüş yapacağız diyorlar sonra benden dönüş alamadıkları için görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ya da yazdıklarınız Türkçe değil, sistemde hata oluştu vb. İfadeler kullanıp insanı pes ettiriyorlar. Kesinlikle canlı hizmet yardımcı o...

11.08.2024 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 3 adet yemek siparişi verdik ancak bir süre sonra 'Servis alanı dışında bulunuyorsunuz. Bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz' tarzı bir bildirim geldi. Uygulama üzerinde. Daha sonrasında siparişlerimize baktığımızda sepette görünmüyordu. Biz de gele...

01.08.2024 de getir büyük'ten sipariş verdim. Resimde de görüldüğü üzere toplam çekilecek tutar gramaj farklılıkları olabileceği için 319,67 TL yazıyor. Ancak kartımdan 368 TL çekildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. 4 kez getir ile iletişime geçtim ve tamamında görüşmeyi kapat...

Getir firması kampanya adı altında bozuk ürün satıyor. Sipariş verdiğim gün canlı destek hattına defalarca bağlandım sürekli hata verdi. Daha sonra arayacağız gibi bir bilgilendirme çıktı günlerdir arayan yok. Bugün tekrar bağlandım yine 1 saat sürdü ve çözüm yok. Sürekli aynı şeyleri farklı temsilc...

Getir'den aldığım ürünlerin bir kısmını geri iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum, 4 gün geçti. Aradan ne arama ne sorma. Sipariş verip parayı aldıklarında 30-40 dakikada verilen hizmet, geri iade de yüz kere aramaya rağmen çözüme ulaşmıyor. Hiçbir şekilde bir muhatap olan yok. Belki sesimi bu...

Getir'den kaç seferdir meyve siparişi veriyorum, hem çok kalitesiz gönderiyor hem az gönderiyor. Artık en son bir karpuz sipariş verdim, 8 kilo olması gerekirken 4 kiloluk bozuk karpuz göndermişler. Bir türlü iade veremiyorum, hiç ilgilenmiyorlar. Hizmet sıfır, depo cevap vermiyor, sipariş sonrası h...

Getir Büyük'te yaptığım market alışverişinde bir ürünün paketi hasarlı ve açık geldi. İade için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, talep açtığını ve iletişime geçileceğini söyledi. 2 gündür ne arayan ne gelen var ürünü almak için. Canlı destektekiler zaten ne cevap veriyor ne yardımcı oluyor. 2...

Getir Büyük neredeyse her siparişimizde ürünleri eksik getiriyor. Telefonlara da cevap verilmiyor. Eksik olan ürünü zaten getirmiyorlar. İndirim veya iade seçeneği oluyor. Daha öncesinde iki seçenekten de mağduriyet yaşadık, ne para iadesi yapıldı ne de indirim tanımlandı. Sürekli bunu yaşamaktan yo...

Getir üzerinden 2 adet yemek siparişi verdim. Siparişlerin 2 Side çok geç geldi. Domino's siparişi kapıya bırakmış diğer siparişide ben teslim almadım. İkisi içinde iade talep ettim. Dünden beri dönüş yapacağız diyorlar fakat dönüş yok. Pizzayı muhafaza edin diyorlar. Ne zamana kadar pizzayı muhafaz...

Getir, siparişleri eksik gönderiyor ve canlı destek yeterli hizmeti sağlayamıyor. Yurt dışı pazarından çekilmelerine şaşırmadığımı belirtmeliyim. Eğer Avrupa'da da etik olmayan bir hizmet vermeye başladılarsa, durumları için üzücü olur. Benim için önemli olan, bir ürün siparişinin eksik iletilmesi v...

24.03.2024 tarihinde saat 11:34'te 184,53 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Getir'den yaptığım bu büyük alışveriş, sistemsel bir sorun nedeniyle gerçekleşmedi ve buna rağmen para kesintisi uygulandı. 0850'li numaradan beş kez ayrı günlerde aradım; iki kezinde 17 ve 22 dakika arasında bekle...