İade Edilen Şarj Kablosu Teslim Alınmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

01/09/2025 tarihinde Getir üzerinden Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum ve talebim kabul edildi. Ardından hemen arandım ve şarj kablosunun alınıp alınmadığı soruldu; henüz alınmadığını belirttim. Ancak o günden sonra kimse gelip ürünü teslim almadı.

İkinci gün canlı desteğe bağlandığımda ise “Çözüm merkezi inceliyor” şeklinde bir yanıt aldım. Fakat çözüm merkezi inceliyorsa neden daha önce arandığımı ve kablonun alınıp alınmadığının sorulduğunu anlamış değilim. Şu ana kadar ürünüm teslim alınmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Sadece ürünü muhafaza etmem ve gelip alacaklarını söylediler, fakat hâlâ bekliyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, şarj kablosunun teslim alınarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.