Getir’te Yetkisiz 639,65 TL Çekim Ve İade Sorunu

7 Nisan günü saat 10.00–11.00 aralığında Getir Büyük uygulamasından herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen kartımdan 639,65 TL çekim yapıldı. Ortada hiçbir sipariş olmamasına rağmen hesabımdan bu tutar alınmış durumda ve işlem için banka hareketlerimde görünen kod 609710984367’dir.

Durumu hemen Getir’e bildirdim, bana sistemsel bir hata olduğu ve tutarın kısa süre içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şu an hem param çekilmiş durumda hem de muhatap bulamıyorum.

Kartımdan bilgim dışında çekilen 639,65 TL tutarın, işlem kodu 609710984367 referans alınarak acilen kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.