Getir'le Bozuk Domates Ve Marul İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi

30.01.2026 Cuma akşamüstü saat 18:00–18:30 civarında Getir üzerinden verdiğim siparişte yer alan domates ve marul ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Domatesler tamamen ezilmiş, üzerinde küf oluşmuş halde teslim edildi. Marul ise makul sayılamayacak derecede küçüktü, yaprakları kararmış ve solmuştu; açıkçası müşteriye gönderilmeyecek, direkt çöpe gidecek kadar kötü durumdaydı.

Aynı akşam Getir canlı asistan üzerinden durumu ilettim ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada sipariş veya şikayet numarası da göremiyorum, bu nedenle süreci takip etmekte zorlanıyorum. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim ve toplam alışveriş tutarım 398,94 TL’dir.

Bozuk ve kalitesiz ürünler nedeniyle mağdur olduğum bu siparişle ilgili olarak, sorunlu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını veya uygun şekilde yeniden gönderilmesini ve şikayetimin incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.