to read complaints and reviews, or file yours. 
06/09/2025 tarihinde saat 15:28 civarında Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 995 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimde roka, soğan, salatalık ve kısmen domates gibi ürünler bulunuyordu. Sipariş elime ulaştığında poşetlerin içi irili ufaklı, canlı böceklerle doluydu. Özellikle roka, soğan, salatalık ve domatesin bir kısmı çürük ve bozuktu. Böcekler poşetten çıkar. Çıkmaz mutfak tezgahımı sardı. Görselleri de mevcut.
Bu durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim; üzgün olduklarını ve çözüm merkezinin bana hemen geri dönüş yapacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişi teslim eden kurye ile ilgili ekstra bir detay yok ancak poşetlerin durumu gerçekten kabul edilemezdi.
Getir’in hizmet kalitesini acilen gözden geçirmesini ve bu konuda sorumluluk almasını bekliyorum. Böyle bir deneyim yaşadığım için büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim.
Getir firmasından 04.06.2025'de verdiğim sipariş teslim edilmediği halde teslim edildi diye gösterilmiş. Canlı desteğe yazdığımda kuryenin yanlışlıkla teslim edildi diye işaretlediğini, ardından yolda olduğunu canlı destek yazdı. Görüşmenin üzerinden 20 dakika geçtikten sonra yine sipariş tarafıma ...
16.07.2025 tarihinde saat 20:51’de Getir uygulaması üzerinden 1006,65 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim hem çok geç (yaklaşık saat 00:00 gibi) teslim edilmek istendi hem de sipariş notlarıma özellikle “daireme kadar getirilmeyecekse iptal edin” diye not düşmeme rağmen kap...
Getir firmasından 10.09.2024 tarihinde toplu ürün siparişi verdim. 2 paket baget ve ithal muz tamamen bozulmuş şekilde geldi. Poşeti kuryeden aldığımda ağır bir koku geldi. Anlamadım ama mutfağa geçip açtığımda bildiğiniz ölmüş hayvan kokusu mutfağı sardı. Muzlar kapkara olmuş, çürümüştü. Canlı dest...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 18.30’da Getir’den verdiğim y012025049531866 numaralı siparişim, saat 19.00’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Daha sonra üst komşum (20 numara), akşam kapı kapı dolaşıp ürünleri bana ulaştırdı. Siparişimin benim dairem (19 numara) yerine komşuma b...
18 Eylül 2025 tarihinde Getir Hızlı üzerinden acil ihtiyaçlarım için 980 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim İstanbul Sarıyer Boğaziçi Park Evleri Sitesi’ne, saat 15:52’de teslim edildi. Ancak kurye kapıyı hiç çalmadan ürünleri bırakıp gitmiş. Kapıyı açtığımda torbaların su içinde olduğunu ve...
