Getir'de Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bugün Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 3,5 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Uygulamada belirtilen sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet oluştu.

Yaşadığım gecikme sonrası Getir’in destek hattı ile görüştüm ancak sorunu çözemeyeceklerini, herhangi bir net çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Hem teslimat süresi hem de destek sürecindeki yetersizlik nedeniyle yaşadığım bu durumdan oldukça memnuniyetsizim.

Bu şikayetimin Getir tarafından ciddiye alınmasını ve benzer gecikmelerin yeniden yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.