Getir'de Oluşmayan Siparişler İçin Alınan 402 TL Ödemenin İadesi

Getir uygulaması üzerinden dün ve bugün olmak üzere iki kez sipariş oluşturdum, her iki denemede de ödeme Vodafone Pay üzerinden alınmasına rağmen uygulamada hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Uygulamada ne aktif siparişlerde ne de geçmiş siparişlerde bu işlemler görünmüyor.

Dün saat 22.00 civarında yaklaşık 201 TL, bugün ise saat 11.00 civarında yine yaklaşık 201 TL olmak üzere toplamda 402 TL tutarında ödeme alındı. Buna rağmen ortada hiçbir sipariş yok ve sistemsel hata nedeniyle böyle olduğu tarafıma iletildi. Vodafone Pay tarafı, ödemenin Getir tarafından başarıyla çekildiğini ve onaylandığını belirtiyor, yani problem Vodafone Pay kaynaklı değil.

Hem dün hem bugün yaptığım bu iki işlemin de karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Getir’in sistem hatası nedeniyle alınan bu toplam 402 TL tutarındaki ödememin, gecikmeden ve ek bir uğraş gerektirmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum.