to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de Keyfi İptal Ve Ücret İadesi Sorunu
Getir üzerinden verdiğim son siparişimde, adresim tamamen doğru olmasına ve bugüne kadar aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen siparişim "adres hatalı" denilerek keyfi bir şekilde iptal edildi. Yaklaşık 1 saat önce yaşanan bu olayda herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadığı gibi, standart olması gereken adrese ulaşılamadığında arama ve teyit etme süreci de işletilmedi.
Daha da şaşırtıcı olan ise, destek aldığımda karşıma çıkan "ödememizi iade edemeyeceklerini, kuryenin baklavayı kendisinin yiyeceğini" söylemeleri oldu. Hem siparişi iptal edip hem de ücret iadesi yapmamak, bunun üzerine böyle bir ifade kullanmak müşteriyi tamamen mağdur eden ve ciddiyetten uzak bir yaklaşımdır.
Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili kurye ve sorumlu birimler hakkında inceleme yapılmasını ve ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür keyfi iptal ve açıklamalarla başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Dünden beri 3 kisi aradı hepsi aynı şey söylüyor sistemdeki konumla adresini uyuşmuyor diyorlar adresime defalarca gelmelerine rağmen böyle bir saçmalık yaşıyoruz. Getir artık bitmiştir benim için her yere de şikayet ettim gelişmeleri yazacağım. Ücret de 500 lira koca firma 500 lira için kendini ne duruma düşürüyor. Kaldı ki ben öğrenci olabilirdim son param olabilirdi aç kalmıştım vicdansızlar
