Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Getir'de Keyfi İptal Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Kenan
20 Aralık 2025 22:43
518

Getir üzerinden verdiğim son siparişimde, adresim tamamen doğru olmasına ve bugüne kadar aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen siparişim "adres hatalı" denilerek keyfi bir şekilde iptal edildi. Yaklaşık 1 saat önce yaşanan bu olayda herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadığı gibi, standart olması gereken adrese ulaşılamadığında arama ve teyit etme süreci de işletilmedi.

Daha da şaşırtıcı olan ise, destek aldığımda karşıma çıkan "ödememizi iade edemeyeceklerini, kuryenin baklavayı kendisinin yiyeceğini" söylemeleri oldu. Hem siparişi iptal edip hem de ücret iadesi yapmamak, bunun üzerine böyle bir ifade kullanmak müşteriyi tamamen mağdur eden ve ciddiyetten uzak bir yaklaşımdır.

Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili kurye ve sorumlu birimler hakkında inceleme yapılmasını ve ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür keyfi iptal ve açıklamalarla başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
Kenan
Kenan
21 Aralık 2025 15:02

Dünden beri 3 kisi aradı hepsi aynı şey söylüyor sistemdeki konumla adresini uyuşmuyor diyorlar adresime defalarca gelmelerine rağmen böyle bir saçmalık yaşıyoruz. Getir artık bitmiştir benim için her yere de şikayet ettim gelişmeleri yazacağım. Ücret de 500 lira koca firma 500 lira için kendini ne duruma düşürüyor. Kaldı ki ben öğrenci olabilirdim son param olabilirdi aç kalmıştım vicdansızlar

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sena
19 Haziran 2025 14:49
703
adres-sorunu-nedeniyle-haksiz-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

profile
Zeynep
11 Ocak 2025 21:10
1.027
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolga
01 Mart 2024 03:08
515

profile
Azad
26 Eylül 2024 21:52
1.126
Getir Yanlış Adrese Teslimat Ve İptal Sorunu
Getir Yanlış Adrese Teslimat Ve İptal Sorunu
Getir Yanlış Adrese Teslimat Ve İptal Sorunu
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Getir'de İptal Edilen Sipariş Sonrası İlgi Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

profile
Meltem
20 Aralık 2025 14:59
453
Getir'de İptal Edilen Sipariş Sonrası İlgi Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Getir Kategorileri