to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart günü Bursa Nilüfer’de Getir Büyük üzerinden toplam 1050 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte 500 gr süt tereyağını 313 TL’ye satın aldım, bunun dışında farklı ürünler de sipariş ettim. Diğer ürünler teslim edilmesine rağmen tereyağı siparişim eksik geldi.
Eksik ürünle ilgili hemen bildirim oluşturdum ve bana eksik ürün ücreti için iade yapılacağı söylendi. Ürünleri alırken indirim çeki kullandığımı, kartımdan ürünlerin tam tutarı kadar harcama yapılmadığını özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen satın aldığım ürün tutarınca iade alacağım ifade edildi. Ancak bugün hesabıma sadece 14 TL gibi komik bir tutar iade edildiğini gördüm ve gerekçe olarak da “sistemin bu şekilde olduğu” söylendi.
Eksik gönderilen ve bedelini ödediğim bir ürün için bu şekilde neredeyse yok sayılacak kadar düşük bir iade yapılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim tereyağı tutarının tarafıma eksiksiz ve açıkça anlaşılır şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun diğer kullanıcıların da başına gelebileceğini, bu iade sisteminin müşteriyi mağdur eden ve güven sarsıcı bir yapıda olduğunu herkesin bilmesini istiyorum.
Getir Büyük üzerinden yaptığım son alışverişimde, İstanbul Çekmeköy’de az önce verdiğim siparişte ürünlerin neredeyse yarısı getirilmedi. Eksik gelen ürünler için toplam 397 TL iade edileceği söylendi ancak bu tutar kartıma yansımadı. Daha önce de benzer şekilde iki kez eksik ürün ve iade sorunu ya...
12 Kasım’da Getir Büyük üzerinden yanlış gönderilen ürünler nedeniyle toplam 420 TL’lik alışverişimin iadesi için aynı gün içinde iki adet ürünü iade ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen bugün sadece 209 TL iade edildi ve iki ürün iadesi tek ürün gibi işleme alınarak hesabıma eksik para yatırıld...
5 Aralık tarihinde Getir Büyük'ten 1370 TL'lik bir sipariş verdim. Birkaç saat sonra bazı ürünlerin stoklarında olmadığı gerekçesiyle aradılar ve sadece eksik ürünlerin iadesi ya da tüm siparişin iptal edilerek toplam bedelin iadesi biçiminde 2 seçenek sundular. Siparişi iptal ederek toplam bedelin ...
13/10 tarihinde saat 11:36’da Getir Büyük üzerinden Bursa Nilüfer adresime verdiğim 2 bulaşık tableti ve 1 yumurtadan oluşan siparişim, aradan 25 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişin uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defa...
30.07.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime yaklaşık 5.316 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimattan bir saat sonra kontrol ettiğimde Nescafe Vanilla (3 adet), Nescafe Express Original (2 adet), Sütaş yoğurt, Apikoğlu dilimli sucuk, Tahsildaroğlu dilimli peynir ...
