Getir Uygulamasında Yetkisiz 991,99 TL Çekim Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Getir uygulamasına kayıtlı Denizbank’a ait 1424 ile biten kartımdan, 18 Mayıs 2026 tarihinde benim tarafımdan hiçbir sipariş verilmediği halde 991,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Uygulamada bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmemektedir, yalnızca bankamın kayıtlarında bu çekim yer almaktadır.

Bu durumla ilgili Getir destek hattı ve uygulama içi destek üzerinden toplam dört kez iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin askıda olduğu, sistemsel bir problem yaşandığı ve iadenin hızlandırılıp en kısa sürede yapılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen tutar halen kartıma geri yatırılmadı.

Benim onayım ve siparişim olmadan gerçekleşen bu işlemin derhal incelenmesini, 991,99 TL’lik tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Banka ekstresi ve ilgili ekran görüntülerini Şikayetvar üzerinden paylaşacağım.