Getir Taksi'de Tahmini Ücret 1.200 TL, Alınan Ücret 2.300 TL: İade Talebi

İstanbul’da Bebek Starbucks civarından Getir Taksi çağırarak, uygulamada gördüğüm mesafe ve tahmini ücret aralığına güvenerek araca bindim. Yolculuk sonunda taksimetrede ve şoförün talebinde, uygulamada görünen tutardan çok daha yüksek bir ücret çıktı ve benden 2.300 TL Nakit ödeme alındı. Uygulamada ise tutarın yaklaşık 1.200 TL civarında olması gerekiyordu.

Ödemeyi nakit yaptığım için Getir uygulaması üzerinden destek istediğimde yardımcı olunmayacağı, iade veya düzeltme yapılamayacağı söylendi. Uygulamanın gösterdiği ücret aralığı ile fiilen alınan ücret arasındaki bu ciddi fark ve nakit ödeme bahanesiyle hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Getir’in bu yolculuğu incelemesini, taksi şoförünün gerekli denetim ve uyarısının yapılmasını ve aradaki fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.