Getir Siparişim Haksızca Adres Hatası Nedeniyle İptal Edildi, İade Yapılmadı

10.04.2026 tarihinde saat 20.44’te Getir üzerinden toplam 648,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Yıllardır aynı adresi kullandığım ve en az 100 kez sorunsuz teslimat aldığım halde, bu siparişim “adres hatası” gerekçesiyle benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı.

Uygulama üzerinden destek aldığımda tarafıma adresimin hatalı olduğu söylendi. Ancak aynı adrese defalarca teslimat yapılmışken, bu gerekçeyle siparişin iptal edilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu tutumu, müşterinin ödediği parayı keyfi biçimde bloke etmek olarak görüyorum.

648,99 TL’lik siparişime ait tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede ödediğim ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı iptal ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.