Getir Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çaresiz!

Nazif

29 Aralık 2023 12:07

574

Siparişimi 15 saat sonra hala alamadım, bu durum şaka gibi. Kartımdan ödeme çekildikten sonra 15-16 saat hesaplarında kaldı ve ne ürünü alabildim ne de paramı geri. Bu durumu ilk kez yaşamıyorum, bu kaçıncı oluşu bilmiyorum. Siparişiniz teslim edildi bildirimi alıyorum fakat ortada hiçbir şey yok. Acaba kapıya mı bırakıldı diye apartmanı kontrol ettim, camdan baktım, canlı desteğe bağlandım ancak yetersiz cevaplar aldım. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise sadece kayıt oluşturulduğunu ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Dört yaşındaki oğlum, 'Baba dün akşam sipariş verdiğin şeyler neden gelmedi?' diye ağlıyor ve beni kandırdığımı düşünüyor. İnsanlara gösterilen hizmet ile uygulanan hizmet arasında büyük farklar var. Tekrar söylüyorum, bu sebepten dolayı hakkımı helal etmiyorum. Bu sorumsuzluk ve çağrı merkezi ile depo denetimsizliği yüzünden piyasada çok uzun süre kalamayacağınızı düşünüyorum.

Benzer Şikayetler

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Teslim Edildi Dedi Ama Yok İade Yok Sipariş Yok

Gül

Getir

28 Şubat 2024 16:57

476

Sipariş verdim. Kısa bir süre sonra 'teslim edildi' denildi ancak ürün elime ulaşmadı. Canlı destek hattına 10 kez bağlandım ve her seferinde 'teslim edildi' yanıtını aldım. Daha sonra kuryenin tekrar yönlendirileceği söylendi. Ancak sonrasında kuryeye ulaşılamadığı ifade edildi. İade talebim sürekl...

Getir Siparişim Teslim Edildi Dedi Ama Yok İade Yok Sipariş Yok

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Getir Siparişim Teslim Edilmedi Ve Param Da İade Edilmedi

Fatma

Getir

18 Haziran 2024 13:56

245

"Teşekkür ederim ilginiz için."

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Müşterisini Mağdur Ediyor

Dilan

Getir

21 Haziran 2024 14:57

427

Getir siparişim hem geç hem eksik teslim ediliyor, eksik olan ürünler de teslim edilmiyor. Saat 12.00 da verdiğim sipariş 13.30 da eksik bir şekilde getiriliyor. Kurye 15 dakika içinde getireceğini söylüyor. Sistemin onu başka bir bölgeden atadığını söyleyerek kendisinin de mağdur olduğunu söyledi. ...

Getir Yalan Beyan Ve Kredi Kartından Habersiz Çekim

Başak

Getir

03 Haziran 2024 23:26

919

03.06 tarihinde getirsen sipariş verdim. Ödeme kısmında sistemsel bir sorun oldu yazdı. Tekrar deneyimiz yazdı ve tekrar denedim. 10-15 dakika sonra kurye geldi 2 poşet getirip gitti kurye ben de siparişleri ayrı 2 poşete koyduklarını düşündüm. Ama açtığımda aynı siparişten 2 kere vermişim gibi 2 a...

Getir Siparişimi Getirmeden Teslim Edildi Dedi

Baturalp

Getir

29 Haziran 2023 00:08

732

Getir sipariş getirmeden teslim edildi diyor. Sorunu çözen müşteri temsilcisi yok 1,5 saattir bekliyorum. Tek dedikleri bekleyin bekleyin. Fazladan ücret ödedim getir kuryesi getirsin daha hızlı geliyor diye. Bana dedikleri üzgünüz. Bu kadar saçma işini ciddiye almayan işine önem vermeyen bir firma ...