to read complaints and reviews, or file yours. 
Randevulu sipariş verdim ve teslimatın 20:00'a kadar yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 saatten fazla zaman geçti, saat şu an 21:00 oldu ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Canlı desteğe bağlandığımda sadece “kurye atanamadı, yoğunluk var” denilerek geçiştirildim. Bu açıklama ne yaşadığım mağduriyeti gideriyor ne de çözüm sunuyor.
Ben bu siparişi özellikle belirli bir saatte ulaşsın diye verdim. Bu kadar plansızlık ve ilgisizlik kabul edilemez. Randevulu siparişte bile teslimat yapılamıyorsa bu sistemin ne anlamı var?
Zamanım boşa gitti, mağdur oldum ve hâlâ bir çözüm yok.
Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım.
Sipariş verdim ve tam 2 saat oldu. Hala getirilecek güya. Canlı destek ve müşteri hizmetlerinde kimse ilgilenmiyor. Yoğunluk başka bir şey bu yaşanan durum başka bir şey. 2 sokak ötedeki yerden sipariş getirmek 2 saat sürmemeli. İnsanlar sizin verdiğiniz saatlere güvenerek plan program yapıyor. Misa...
20.39'da verdiğim siparişin en geç 00.00'da teslim edileceği yazıyor, saat 01.35 oldu ve hâlâ kurye ortada yok, ürün dağıtıma bile çıkmadı. Canlı destek olarak Z**** Hanım'ı gece vardiyasına koymuşlar, verdiği cevaplar yetersiz ve sorumu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı. Bu gece ürünüm teslim edilmezs...
16:05'te verdiğim sipariş 18:00'da teslim edildi. Yazdı uygulamada fakat siparişim teslim edilmedi. Ve sürekli canlı destekten 10 farklı kişiyle görüşmeme rağmen kimse mağduriyetime çözüm bulmadı ne ürünüm teslim edildi ne de param teslim edildi. Kuryeye ulaşamıyoruz diyorlar değerlendirme yapılıyor...
Bugün yani 15 Eylül pazar günü saat 12:45 te sipariş verdim ve 12:46da siparişimi iptal etmek istedim. Sadece dakikalar içerisinde yaptığım iptal talebimi göz önüne almadan ve kuryenin yola çıktığından bahisle siparişimi iptal etmediler. Kuryenin 1 dakika içinde yola çıkması Hayatın olağan akışına a...
Sipariş verdiğimde 40 dakika içinde teslimat yazıyordu. Sonra yoğunluk sebebiyle 40 dakika daha beklettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda not aldıklarını ve beklememi rica ettiler. Tam 2 saat 40 dakika beklemenin sonunda kurye arayıp, siparişleri karıştırdım iptal edin siparişinizi getiremiyorum ...
