Getir İki Kez Çekilmesine Rağmen Siparişim Hiç Oluşmadı

1 Temmuz saat 00:30 civarında Getir Market üzerinden vermeye çalıştığım bir siparişte kartımla ödeme yaptım, ancak kartımdan 343,47 TL tutar iki kez çekilmesine rağmen siparişim hiç oluşmadı. Uygulamada bu işleme ait 618225781191 numaralı kayıt görünüyor.

Bu işlemde kullandığım kart tamamen bana ait ve hesabımdaki son param da bu tutardı. Gün içinde üç kez canlı desteğe bağlanmama rağmen her seferinde geçiştirilip oyalandım, net bir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ yapılmadı. Hem sipariş verememiş olmam hem de kartımdan iki kez çekim yapılmasına rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımdan iki kez çekilen toplam 343,47 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.