Getir Büyük Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Sorunu

Ankara Çankaya bölgesinde Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum sipariş, firma tarafından iptal edildi ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 4.566,60 TL tutarındaki ücret hala hesabıma yatmadı.

Uygulama üzerinde iade görünüyor olmasına rağmen banka hesabıma yansıma olmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe her bağlandığımızda konuyu geçiştirip bize bir numara veriyorlar ancak bu numaranın hiçbir karşılığı yok, 5 gündür muhatap bulamıyoruz. Görsellerim de mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Tarafıma 0537 *** ** 03 numaralı telefonum üzerinden acilen ulaşılmasını ve 4.566,60 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.