to read complaints and reviews, or file yours.Getir Büyük’te Mükerrer 1.756,75 TL Çekim Ve İade Talebi
16.04.2026 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden Ankara Çankaya’da yaptığım alışverişte banka kartımdan 1.756,75 TL mükerrer çekim yapılmasına rağmen siparişim hiç oluşmadı. Ödeme alındığı halde sipariş kısmında herhangi bir kayıt görünmüyor.
O günden bu yana uygulama üzerinden canlı destekle defalarca kez kayıt açtım ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bunun üzerine firmanın yönlendirmesiyle bankamla da görüştüm, bankam askıda veya beklemede olan hiçbir işlem olmadığını, sorunun tamamen Getir Büyük firmasından kaynaklandığını belirtti.
Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir süre de belirtilmedi. Hem çözüm ekibinin hem de firmanın ilgisizliğinden ve sürecin uzamasından şikayetçiyim.
Mükerrer çekilen 1.756,75 TL tutarındaki ücretimin hiçbir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaptığım şikayet üzerine firmadan ne bir dönüş aldım ne de çözüm. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım. En son ki “z** b” isimli temsilci bana hiçbir şekilde yardımcı olmayıp bir de çağrıyı sonlandırdı. Firmadan ve temsilciden şikayetçiyim
