to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım akşamı saat 22.30 civarında Getir Büyük üzerinden diş fırçası almak için sipariş oluşturdum, harcama limitini doldurmak için de yanına ekstra ürünler ekledim. Sipariş elime ulaştığında diş fırçası hariç diğer ürünlerin getirildiğini gördüm. Diş fırçasını sorduğumda, getiren kurye motoruna bakacağını söyledi, aşağı indi, motoruna binip gitti ve bir daha ne aradı ne de geri döndü.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi depoyla görüştü ve diş fırçasının getirileceğini söyledi ancak gece saat 02.00’ye kadar ürünüm gelmedi. Ben de tekrar müşteri hizmetlerini arayarak, eksik ürün nedeniyle siparişteki tüm ürünlerin iadesini istedim. Bana, tüm ürünlerin iadesinin gerçekleştirileceği ve gelip ürünleri geri alacakları söylendi. Şikayet numaram 67 17 58 39’dur.
Bugün akşam itibarıyla, ilk şikayetimden bu yana yaklaşık 24 saat geçti, şu an saat 23.32 ve hâlâ ürünler geri alınmadı, para iadem yapılmadı. Denizli’de teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak, müşteri temsilcileri artık depoya da ulaşamadıklarını söylüyorlar.
Getir Büyük’ten, siparişteki tüm ürünlerin iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
12 Haziran 2025 saat 21:32'de Getir Büyük'ten sipariş verdim. Bölgesel olarak sadece randevulu teslimat olduğu için sabah 10 ile 12 arasını seçtim. Sabah 10'da kurye D***** Bey 2 poşet teslim etti. Eve çıkıp poşetleri açtığımda, ürün olarak 6 çeşit, toplamda 26 adet tekli ürünüm eksikti. Müşteri hiz...
29 Eylül tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, tamamen başka bir müşterinin siparişi olarak tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki tüm ürünler yanlış geldi ve bana ait hiçbir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; anc...
Getir Büyük uygulaması üzerinden 5 Şubat 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş içerisinde teslim edilmeyen ürünler olduğu için teslimatı gerçekleştiren M**** adlı kuryenin hemen ardından Getir Müşteri Hizmetlerine bağlanıp durumu aktarmıştım. Yapılan kontrollerde ürünün hiç depodan çıkmadığı, bu seb...
Getir Büyük'ten vermiş olduğum siparişim bana ulaşmamasına rağmen teslim edildi olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerine konuyu bildirdim yaklaşık olarak saat 14'te bildirim oluşturdum. İletişim hattından saat 16'ta aradılar sorunun kendilerinden kaynaklı olduğu ve ürünlerin getirileceğini söyledile...
Getir Büyük üzerinden sipariş verdim ancak ürünlerim eksik geldi, bunu canlı destek yoluyla bildirdim. Bir gün sonra bana dönüş yaptılar ve ürünlerin ...
