Çift Çekimden Sonra Geciken İade Ve Çözülmeyen Destek Sorunu

19 Haziran 2026 tarihinde saat 23:33’te Getir uygulaması üzerinden 640,98 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödeme aşamasında sistem hata verdiği için farklı bir karta geçiş yaparak aynı tutarı tekrar ödedim. Kısa süre sonra her iki kartımdan da ödemenin çekildiğini gördüm.

Canlı destek üzerinden durumu ilettim ve ürünler iptal edilerek sadece en son yaptığım ödemenin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak ilk kartımdan çekilen 640,98 TL tutarındaki ödeme, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi. İlgili ödeme QNB Finansbank kredi kartımdan alınmıştır.

Uzun süredir canlı destekle defalarca görüşmeme rağmen sürekli aynı kalıp cevaplar veriliyor ve süreç bir türlü çözüme kavuşmuyor. 87937397 numaralı talebim için sistemde iadenin onaylandığı görünüyor olmasına rağmen, hesabıma herhangi bir para yatırılmadı. Telefonla görüşme talebinde bulunmama rağmen bana arayabilecekleri bir telefon numarası da verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, QNB Finansbank kredi kartımdan çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İsim: Ferda D***** Yavuz