Bozuk Ürün İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden gerçekleştirdiğim 1.185,90 TL lik siparişteki tavuk ürünlerinin bozuk olması nedeniyle kuryeye iade ederek siparişin iptalini sağladım. Ancak ücret iadem bankama iletilmedi. Ekte detaylı görsel ve videoyu iletiyorum. İademin kartıma sağlanmasını ve iade provizyon bilgisinin tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Getir müşteri hizmetleriyle her kanaldan iletişime geçtim ve olumsuz, ilgisiz geri dönüşler aldım. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretimin bir an önce bankama iletilmesini talep ediyorum. Bankamla birkaç kez iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi yapılmadığı iletildi. Akbank bu konuda bana destek olmamaktadır. Getir de işlemi sağlamadığı için işlem provizyonda durmakta olup kart limitimi düşürmektedir.