to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Kuponun Kaybolması Ve Çözüm Talebi
29 Mart akşamı getirfinans uygulamasına mobil üzerinden üye oldum. Üyelik karşılığında GetirMarket’te kullanabileceğim 750 TL indirim kuponu tanımlandı. Kupon kodunu kampanyalar bölümüne ekledim ve aynı akşam kampanyalarım kısmında aktif şekilde görüntüledim. Ancak bulunduğum bölgede akşam saatlerinde teslimat olmadığı için sipariş oluşturamadım. Bu nedenle 30 Mart sabahı özellikle bulunduğum köyden çıkarak merkeze gittim ve sipariş vermek istedim. Sipariş oluşturma aşamasında 750 TL’lik kuponun hesabımdan kaybolduğunu fark ettim. Kupon kodunu yeniden eklemeye çalıştığımda ise hata aldım ve tekrar eklenemedi.
Kampanyanıza güvenerek getirfinans üyesi oldum ve 100.000 TL kredi kullandım. Sırf bu kampanyadan yararlanabilmek için yol gidip sipariş vermeye çalıştım ancak mağdur oldum. Konuyla ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Tarafıma tanımlanan 750 TL indirim kuponunun yeniden hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Mart akşamı getirfinans uygulamasına mobil üzerinden üye oldum. Üyelik karşılığında GetirMarket’te kullanabileceğim 750 TL indirim kuponu tanımlandı. Kupon kodunu kampanyalar bölümüne ekledim ve aynı akşam kampanyalarım kısmında kuponu aktif şekilde görüntüledim. Ancak bulunduğum bölgede akşam saatlerinde teslimat olmadığı için o an sipariş oluşturamadım.
Bu nedenle 30 Mart sabahı özellikle bulunduğum köyden çıkarak merkeze gittim ve sipariş vermek istedim. Sipariş oluşturma aşamasında 750 TL’lik kuponun hesabımdan kaybolduğunu fark ettim. Kupon kodunu yeniden eklemeye çalıştığımda ise hata aldım ve tekrar ekleyemedim.
Kampanyanıza güvenerek getirfinans üyesi oldum ve 100.000 TL kredi kullandım. Sırf bu kampanyadan yararlanabilmek için yol gidip sipariş vermeye çalıştım ancak mağdur edildim. Konuyla ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Tarafıma tanımlanan 750 TL indirim kuponunun yeniden hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
