4 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Getir Büyük üzerinden bugün saat 19.00 civarında İstanbul Başakşehir adresime bir sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 4 saatlik ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Teslimat süresiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu gecikme nedeniyle hem uzun süre mağdur oldum hem de bu süreçte ciddi stres yaşadım.
Hamileyim ve siparişimdeki ürünlere o anda gerçekten ihtiyacım vardı. Buna rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil. Canlı destek ve sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde yalnızca özür dilendi, yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve yalnızca kupon tanımlanabileceği söylendi.
Gecikmenin tek kuryeye bir çok sipariş verilmesinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu 4 saatlik gecikmenin nedenleriyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.