to read complaints and reviews, or file yours.125 Dakikada Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
24 Mart günü saat 20.24’te Getir Büyük üzerinden İzmir Buca’da verdiğim siparişim, 125. dakikaya gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde siparişime kurye bile atanmadan saatlerce bekletildi. Uygulamada kayıtlı numaram 5060****45’tir.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yalnızca beklemem söylendi ve somut bir adım atılmadı. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de benzer gecikmeler sebebiyle birçok kez siparişlerimi kendim iptal etmek zorunda kaldım.
Sürekli tekrar eden bu gecikmeler nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de hizmete güvenimi yitiriyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını ve tekrar eden bu sorunlar için tarafıma uygun bir indirim/kupon tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum.
