to read complaints and reviews, or file yours.
Gestaş Deniz Ulaşım için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel tutumu oluşturuyor; yolculara karşı kaba hitaplar kullanıldığı ve çözüm odaklı yaklaşılmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası gemi ve liman tesislerindeki fiziksel koşullar (%24,4) olarak öne çıkıyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise sefer sayılarının yetersizliği nedeniyle saatlerce beklediklerini ve görevlilerden net bilgi alamadıklarını aktarıyor.
Gestaş’ın işlettiği Gökçeada feribotuna her binişimde salondaki havalandırma ve klima nedeniyle ciddi şekilde rahatsızla...nıyorum. Salonda bulunan klimaların filtrelerinin uzun süredir temizlenmediğini, ortamın doğru düzgün havalandırılmadığını düşünüyorum. İçeride ağır, baygın bir hava oluyor ve feri
20.09.2026 akşam saat 20:00 seferi için Gestaş Çanakkale İskelesi’nden Çanakkale–Eceabat hattına feribota binmek istedik.... Kartımızda bakiye olmadığını ve yanımızda nakit bulunmadığını söyledim, QR kod ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. İskelede görevli olan kadın gişe çalışanı, QR ile ödeme ala
13.09.2026 tarihinde Gökçeada’dan Kabatepe’ye Gestaş ile geçmek için limana geldik ve yaklaşık 1–2 saattir limanda bekli...yoruz. Önümüzde tahminen 250–300 araç olmasına rağmen hiçbir şekilde ek sefer açılmadı ve sefer saatleriyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Saat 15:00 seferi için limandaydık; yo
13.09.2026 tarihinde saat 08.45’te Gökçeada–Kabatepe seferinde Gestaş’a ait Gökçeada-1 feribotunu kullandım ve yaşadığım... deneyimden son derece rahatsız oldum. Feribotun araç taşımak için değil adeta hayvan taşımak için tasarlanmış bir gemi gibi olduğunu düşünüyorum. Online bilet alıp yüksek ücret öd
12 Eylül 2026 tarihinde Kabatepe – Gökçeada 07.00 seferinde yaşanan çok rahatsız edici bir olayı Gestaş’a iletmek istiyo...rum. Feribot kalktıktan yaklaşık 20 dakika sonra gemi içindeki Martı Cafe’de, şişmanca bir görevli ile bir erkek yolcu arasında tartışma yaşandı. Görevli, yanındaki elemana bağırın
10.09.2026 sabahı saat 05.50 civarında Kabatepe Limanı’na Gökçeada’ya giden saat 07.00 feribotuna yetişmek için giriş ya...ptım. Yaklaşık 300 km yolu gece karanlığında, ara vermeden ve molasız gelmiş durumdaydım. Limana girdiğimde önümdeki ticari araçların arkasında durdum, önümde ve sağımda aynı tip t
2 Eylül Çarşamba sabahı saat 09.30’da Çanakkale–Kilitbahir hattında yaptığım feribot yolculuğu sırasında, feribottaki ya...ngın borusundan aracımın üzerine paslı su aktı. Bu paslı su nedeniyle aracımın üzerinde lekeler oluştu ve bu lekeleri hiçbir şekilde çıkaramadım. Yaşanan durum üzerine kuruma başv
08.09.2026 tarihinde saat 11.00 seferiyle Gökçeada 1 gemisine bindim ve yolculuk boyunca hiçbir tuvaletin çalışmaması ne...deniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Gemiye binmeden önce yanınıza mutlaka lazımlık almayı unutmayın, ben tuvaletlerin kapalı olmasından dolayı altıma kaçırmak zorunda kaldım. Tüm tuv
08.09.2026 tarihinde Gökçeada’dan Kabatepe’ye dönüş için online sistem üzerinden bilet almak istedim. O gün adada sadece... 1 gün kalmıştık ve ertesi güne bilet almak niyetindeydim. Online ekranda araçlı geçiş için fiyat 2.100 TL olarak görünüyordu. Sabah otelden çıkıp limana gittim ve saat 08:45 civa
07.09.2026 tarihinde sabah 11.00’da Kabatepe–Gökçeada seferinde Gestaş feribotunu kullandım. Feribottaki kadın, erkek ve... engelli tuvaletlerinin tamamı son derece kirliydi, sifonlar çalışmıyordu, peçete yoktu ve hijyen açısından kabul edilemez bir durum vardı. Aynı hatta geçen sene de aynı şekilde k
06.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Erdek İskelesi gişesine, yanımdaki yedek şoför arkadaşımla birlikte lowbet ile... arkamda iş makinesi yüklü şekilde Marmara Adası’na geçmek için giriş yaptım. Görevli personel, gişede fiyatlandırma yapan yetkili kişinin izinli olduğunu, bu nedenle başka birini
06.09.2026 tarihinde saat 12:45 Avşa–Erdek seferinde Gestaş feribotunda yolcu oturma alanlarında sürekli sigara içilmesi... nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum. Kapalıya yakın yolcu alanında, yanımda ve çevremdeki yolcuların ardı ardına sigara yakması hem kokudan hem de dumandan dolayı nefes almayı zorlaşt
29.08.2026 tarihinde saat 06:00’da Avşa Adası’ndan Erdek Limanı’na Gestaş’a ait arabalı vapurla yolculuk yaptım. Uzun yo...ldan geldiğim için telefonumun şarjı tamamen bitti ve yolculuk boyunca yakınlarımla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Vapurda yolcuların kullanabileceği tek bir çalışır priz dahi
27.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.10’da Gestaş’ın Erdek kalkışlı Avşa seferine bindim. Normal şartlarda yaklaşık 2 s...aat sürmesi gereken yolculuk, feribotun 3–4 knot gibi çok düşük bir hızla ilerlemesi nedeniyle 2,5 saate yakın bir sürede hâlâ tamamlanmamış durumdaydı. Bu durum ciddi bir vakit ka
Gestaş’tan 15.08.2026 tarihinde Erdek–Avşa hattı 19.15 seferi için arabalı feribot bileti aldım. Bilette PNR kodum 7BYNT...F0Q, plakam 34 hk 5257 olarak yer alıyor. Bilet koşulu olarak “seferden 1 saat önce iskelede olunması” gerektiği söyleniyordu. Biz İstanbul’dan yola çıktığımız için yol şartlarında
"Teşekkürler"
Gestaş’ın Eceabat–Çanakkale hattında özellikle saat 18.00 feribotunda yakla...şık 4 senedir her yaz aynı sorunu yaşıyoruz. Kapılar kapalı, klimalar ise ç
18.08.2026 tarihinde saat 14.00 sıralarında, 14.15 kalkışlı Kilitbahir–Çanakkale seferini kullanmak üzere Kilitbahir İsk...elesi’nde bulunuyordum. İskelede iki vapur olduğu için hangisinin sefer yapacağını tam olarak anlayamadığımdan, bilet işlemlerimi gerçekleştiren, kilolu esmer görevliye yanlış vapu
18.08.2026 tarihinde saat 18.35 civarında Gestaş Gelibolu–Lapseki hattını 4 kişilik ailemle kullandım. 2 yetişkin ve 2 ç...ocuk için yaya geçiş ücreti ödedik. 8 yaşındaki çocuğum için de tam 40 TL ücret alındı ve görevliler bunun gerekçesi olarak Gestaş öğrenci kartı olmamasını gösterdi. Çocuğum okul
16.08.2026 tarihinde Gestaş’ın Bozcaada–Geyikli hattında feribota binebilmek için tam 6 saat kuyrukta beklemek zorunda k...aldık. Pazar günü olmasına ve yoğunluğun öngörülebilir olmasına rağmen, firmadan ek sefer düzenlenmediği için yüzlerce kişi araçlarıyla saatlerce mağdur edildi. Uzun süreli bekley
15 Ağustos sabah saat 08.00 civarında Gestaş Çanakkale İskelesi’nden 125 CC motorumla Çanakkale – Kilitbahir hattını gid...iş dönüş kullanmak için işlem yaptım. Hem gidişte hem dönüşte 140’ar tl alınarak toplamda yüksek bir ücret çekildi ve bunu “sistemde sorun var” diyerek açıkladılar. Ödemeleri kart
12.08.2026 tarihinde Gestaş ile hem gidiş hem dönüş olmak üzere arabalı feribot seferi gerçekleştirdim. Sigara içilmemes...ine dair yapılan anonslara rağmen her seferde çoklu şekilde sigara içildiğine şahit oldum. Aynı durumu şehrinize önceki ziyaretlerimde de defalarca deneyimlemiş olmam, bunun artık
10.08.2026 tarihinde saat 19:30 Erdek–Marmara seferi için 34zf9279 plakalı araç ile, PNR kodu 75tykboa olan bileti satın... aldım. Seferden yaklaşık 2,5 saat önce bileti iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma hiçbir ücret yansımayacağı, herhangi bir iade yapılmayacağı ve iade bilet de verilmeyeceği bil
Gestaş Gökçeada feribot hattı için online bilet satışlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün iti...barıyla 10 gün sonrasının biletleri hâlâ satışa açılmadı. Örneğin 20 Ağustos tarihli seferler satışa açıkken, 21 Ağustos için hâlâ bilet görünmüyor. Günlerdir her gün sisteme girip
09.08.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Kabatepe’den Gökçeada’ya yaptığımız Gestaş seferinde gemideki tüm tuvaletler s...on derece kirliydi. Koku ve hijyen eksikliğinden dolayı içeriye dahi girilemiyordu. Özellikle çocukların bu tuvaletleri kullanmak zorunda kalması ihtimali bizi çok rahatsız etti.
Gestaş Deniz Ulaşım 2006 yılında denizcilik sektöründe faaliyetlerine başlamış bir kurumdur. Çanakkale bölgesindeki iskele ve deniz ulaşımlarının 2006’daki özelleştirilme kararı neticesinde, Türkiye Denizcilik İşletmeleri’nin Çanakkale İl Özel İdaresi’ne devriyle hizmet vermeye başlamıştır. Gestaş Deniz Ulaşım, Çanakkale İl Özel İdaresi’nin bir şirketi olarak araç ve yolcu taşımacılığı hizmeti sağlamaktadır. Yönetim kurulu başkanı, yönetim kurulu başkan vekili, yönetim kurulu üyeleri ve genel müdürden oluşan yetkili kadrosuyla denizcilik sektörünün önemli şirketlerinden biridir. Çanakkale Boğazı’nda yolcu ve araç taşımacılığı görevini sürdüren şirket yılda 15 milyona ulaşan yolcu potansiyeline sahiptir. Daha detaylı bilgiler için şirketin resmi web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.
Gestaş sefer saatleri seçeceğiniz hat ve güzergahlara göre farklılık göstermektedir. Boğaz Hatları’ndaki Çanakkale Boğaz Hattı sabahın erken saatlerinden günün sonuna kadar pek çok sefere sahiptir. Çanakkale kalkış seferlerinde Eceabat ile Kilitbahir’e gidilebilmektedir. Gece yarısını geçtikten sonra gerçekleştirilen ilk seferi, günün ilk ışıklarındaki kalkış hizmeti takip eder. Öğlen, öğle sonrası, akşam ve geceye kadar devam eden Çanakkale kalkış seferlerinin yanı sıra, Çanakkale varış seferleri de erkenden başlayıp günün son saatlerine kadar sürer. Dönem dönem güncellenebilen kalkış – varış saatleri ise genel olarak tüm günü kapsayacak şekilde sürmektedir. Boğaz Hatları’nda seçebileceğiniz bir diğer güzergah da Gelibolu – Lapseki’dir. Her gün, farklı zaman dilimlerindeki kalkış – varış seferleri sayesinde Gelibolu – Lapseki yolculuğu da kolayca gerçekleştirilebilmektedir. Seçebileceğiniz farklı hatlar da bulunmaktadır. Bunlar arasında Çanakkale Adalar Hattı da sık kullanılan hatlardan biridir. Kabatepe – Gökçeada ve Geyikli – Bozcaada güzergahlarında seyahat etmek isteyen yolcular bu hattı seçebilirler. Güney Marmara Ada Hattı ise Erdek – Avşa – Marmara – Balıklı – Ekinlik güzergahları arasında sefer yapmaktadır. Güzergahların özellikle yazlık bölgeleri olması da birçok tatilci için tercih sebebidir. Ücretler ise gidilecek güzergaha, kullanılan kart, bilet ve kampanyalara göre değişir. Şirketin internet adresinden ya da sayfamızda yapılan Gestaş Deniz Ulaşım yorumlarından da daha detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Çanakkale’de iki farklı bölgede bulunan Gestaş iletişim bilgilerini de web sitesinde sunmaktadır. 7/24 ulaşabileceğiniz çağrı merkezi aracılığıyla irtibat kurabileceğiniz şirket yazılı yolla iletişime geçebileceğiniz iki form da sunmaktadır. Dilek & şikayet formu ve kayıp eşya formu Gestaş Müşteri Hizmetleri sayfasında bulunmaktadır. Dilerseniz, Gestaş Deniz Ulaşım şikayet ve yorum sayfamızdan da şirketin deniz ulaşımını deneyimleyen yolcuların görüşlerini inceleyebilirsiniz. Bilet, gişe, ücret, güzergahlar gibi pek çok konuda yapılan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Ayrıca siz de görüşlerinizi aktararak kullanıcı deneyimine katkı sağlayabilirsiniz.
