to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs 2026 tarihinde Çanakkale – Eceabat hattında sabah 08.00 seferinde Gestaş’tan kaynaklı sefer saati düzensizliği yaşadım. Tarifede görünen sefer saatine güvenerek planlı işime yetişmek için iskeleye gitmeme rağmen sefer zamanında gerçekleşmedi ve bu nedenle işime yetişemedim. Gestaş gibi bu h...
8 Mayıs günü saat 14.00 sularında okul gezisi kapsamında TOKİ Orhangazi Ortaokulu öğrencileri olarak yaklaşık 45–50 kişilik bir grupla Eceabat’tan Çanakkale merkeze geçmek için Gestaş feribotuna binmek istedik. Öğrenci olmamıza rağmen bize iki adet ek ücret ödenmesi gerektiği söylendi ve ayrıca yakl...
3 Mayıs 2026 tarihinde sabah 11.00 itibarıyla Bozcaada – Geyikli dönüş hattında feribot sırasına girdim. Bu şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 18.00 ve hâlâ sırada bekliyorum. Elinde yılların gidiş-dönüş verileri bulunan Gestaş’ın bugün yaşanacak yoğunluğu öngörememesi ve buna göre planlama yapmam...
25 Nisan 2026 tarihinde saat 11.30’da Gestaş’ın Gelibolu–Lapseki hattındaki feribot seferinde, yolcuların oturduğu açık alanda birçok kişinin rahatça sigara içtiğine şahit oldum. Açık alanda da olsa yolcuların toplu halde bulunduğu bir bölümde sigara içilmesi hem sağlık açısından hem de yönetmelikle...
12 Nisan günü saat 12.00 civarında Kabatepe İskelesi’nde, Gestaş’a bağlı Çanakkale Gökçeada vapur bekleme merkezinde bulunan ve başka alternatifi olmayan Avşarlar Kafe’de çok kötü bir deneyim yaşadım. Uzun bir yolculuğun ardından feribotu beklerken mecburen bu işletmeyi kullanmak zorunda kaldık. İş...
Gestaş’ın Eceabat hattını yıllardır kullanan biri olarak, özellikle yaşlı ve engelli yolcuları ilgilendiren ciddi bir eksikliği belirtmek istiyorum. Biletlere sürekli zam yapılmasına rağmen gemilerin giriş katında oturacak herhangi bir bank veya oturma alanı bulunmuyor. Yaşlılar ve engelli yolcular...
21 Mart tarihinde Marmara Adalar hattında Gestaş ile yaptığımız seyahatte, bebekli bir aile olmamıza rağmen gemideki asansörün çalışmaması nedeniyle büyük sıkıntı yaşadık. Asansörün bozuk olması sebebiyle bebek arabası ve eşyalarımızla inip çıkmakta çok zorlandık. Bu sorunla daha önce de karşılaştı...
Gelibolu–Lapseki hattında bugün yaşadığımız gecikmeyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Saat 16.00’da kuyrukta yer almamıza rağmen seferin kalkışı 17.05’i buldu. Önümüzde yaklaşık 15 araç olmasına rağmen seferin bu kadar gecikmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur etti. Bekleme ...
Gestaş’ın Çanakkale–Eceabat hattını haftada 4–5 kez kullanan yerli bir yolcu olarak, uzun süredir yaşadığımız kalabalık sorunu nedeniyle çok rahatsızım. Özellikle sabah 9 seferiyle başlayan yoğunluk gün boyu devam ediyor ve feribotta oturacak yer bulamıyoruz; bazen dışarıda, bazen ayakta gitmek zoru...
Yaklaşık 3 aydır hafta içi her gün Eceabat–Çanakkale hattında saat 09:00 feribotunu kullanıyorum. Bu hatta çoğunlukla küçük feribotların tercih edilmesi ve aynı saatte tur otobüslerinin de bu seferde bulunması sebebiyle feribot sürekli dolu oluyor; özellikle yaya yolcular için çok sıkışık ve konfors...
Gestaş uygulamasını kullanarak 27 ve 28 Ocak tarihlerinde toplam 1.500 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. Ödemeleri VakıfBank bankomat kartımla gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen Gestaş hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd...
29 Ocak 2026 sabahı saat 9.00 civarında Gelibolu–Lapseki hattında iskelede olmamıza rağmen sadece iskele içinde 1 saat kadar beklemek zorunda kaldık. Hafta içi sabah trafiğinin en yoğun olduğu saatlerde yeterli gemi bulundurulmadığı için vatandaşlar mağdur ediliyor. Daha önce de benzer beklemeler y...
13.01.2026 tarihinde Avşa–Erdek 06:00 seferi ve aynı gün Erdek–Avşa 19:00 seferinde Gestaş gemisinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayının ortasında, soğuk havaya rağmen gemide klimaların hiçbirinin çalışmaması nedeniyle ben dahil tüm yolcular üşüdük, herkes durumdan şikayetçiydi. Gemide görevli pe...
10 Kasım sabahı saat 7’de Gökçeada iskelesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Online bileti olmayan bir arkadaşım, online bilet sırasından öncelikli olarak alınırken ben ise diğer araçlar gemiye binmeyecekler diye yanından geçmeye çalıştım. O sırada görevli Buruk soyadlı...
31 Ekim 2025 tarihinde Gestaş mobil uygulamasından Gökçeada–Kabatepe hattı için online bilet aldım. Biletimin saatini değiştirmek isterken yanlışlıkla iptal işlemi gerçekleşti ve 448 TL ödediğim biletin 224 TL’si kesildi. İşlemin hemen ardından, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım a...
23 Ekim 2025 sabahı saat 07.30’da Kilitbahir–Çanakkale hattında, Gestaş’ın tarifeli seferi arıza nedeniyle yapılmamıştır. Bu durumda ek bir gemi gönderilmemesi nedeniyle çok sayıda yolcu mağdur olmuştur. Ben de bilet numarası 3940051567 ile bu sefer için nakit ödeme yaparak bilet aldım. Seferin ipta...
15 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale–Kilitbahir feribotunu kullandık. Feribot girişlerinde yaşlı yolcular için oturacak bir koltuk bulunmaması büyük bir eksiklik. Merdivenleri çıkamayan veya ayakta beklemekte zorlanan yaşlılar, feribotun kalkış saatini beklerken ciddi şekilde mağdur oluyorlar. Özellikle...
03.10.2025 tarihinde saat 08:00’de Geyikli’den Bozcaada’ya geçmek için limandaydık. Geminin kalkış saatine tam zamanında yetişmemize rağmen, personelden sadece 1 dakika beklemelerini rica ettim. “Eşim geliyor, hemen yetişiyor” dememe rağmen görevli kesinlikle beklemeyeceklerini söyledi. O sırada gem...
14 Eylül Pazar günü üniversite için ailemle birlikte Çanakkale'ye geldik ve Geyikli-Bozcaada feribotunu kullandık. Girişte 20AGA218 plakalı aracımız için geliş-gidiş toplam 1990 TL ücret ödedik ve bize, bu ücretin her şeyi kapsadığı, başka bir ödeme alınmayacağı belirtildi. Ancak dönüşte, saat 15:00...
14.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Bozcaada-Geyikli feribot hattını kullandık. Saat 14:00’te feribot kuyruğuna girdik, ancak saat 20:17 olmasına rağmen hâlâ sıradaydık. Bu kadar uzun süre beklemek hem bizim hem de çocuklarımız için büyük bir mağduriyet oldu. Bekleme sırasında herhangi bir saatlik...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 12.00 feribotu ile Toyota Corolla binek otomobilimle Bozcaada’ya geldim. 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 12.00’de Gestaş feribot iskelesinde sıraya girdim, ancak ancak saat 20.00’de feribota binebildim. Tam 8,5 saat boyunca yaklaşık 350 araçla birlikte kuyrukta beklem...
7 Eylül 2025 tarihinde saat 11’de Kabatepe’den Gökçeada’ya yapılan seferde, 3.5 kg ağırlığındaki evcil hayvanımla birlikte salonda oturmamın yasak olduğu belirtilerek dışarı çıkarıldım. Feribotta toplam da belki 100 kişi bile yok, araçlar da kapasitenin çeyreği kadar neredeyse. İçeride insanlar yüks...
Erdek-Avşa Adası arasında sefer yapan Gestaş araba vapurunda Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 tarihlerinde online bilet aldım. Her iki seferde de, online bilet alanların 1 saat önceden limanda bulunma zorunluluğu nedeniyle yolculuk boyunca stres yaşadım. Ayrıca, gişeden bilet alındığında fiyatın çok daha...
31.08.2025 saat 10:00 ile 16:30 arasında Kabatepe Feribot İskelesi otoparkını kullandım. Otopark çıkışında kredi kartı ile 295 TL ücret ödemek zorunda kaldım ve bana fiş verildi. Bu kadar fahiş bir fiyat olabilir mi? Böyle bir anlayış, böyle bir hizmet kabul edilemez. Ben vatandaş olarak vergimi öd...
Gestaş Deniz Ulaşım 2006 yılında denizcilik sektöründe faaliyetlerine başlamış bir kurumdur. Çanakkale bölgesindeki iskele ve deniz ulaşımlarının 2006’daki özelleştirilme kararı neticesinde, Türkiye Denizcilik İşletmeleri’nin Çanakkale İl Özel İdaresi’ne devriyle hizmet vermeye başlamıştır. Gestaş Deniz Ulaşım, Çanakkale İl Özel İdaresi’nin bir şirketi olarak araç ve yolcu taşımacılığı hizmeti sağlamaktadır. Yönetim kurulu başkanı, yönetim kurulu başkan vekili, yönetim kurulu üyeleri ve genel müdürden oluşan yetkili kadrosuyla denizcilik sektörünün önemli şirketlerinden biridir. Çanakkale Boğazı’nda yolcu ve araç taşımacılığı görevini sürdüren şirket yılda 15 milyona ulaşan yolcu potansiyeline sahiptir. Daha detaylı bilgiler için şirketin resmi web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.
Gestaş sefer saatleri seçeceğiniz hat ve güzergahlara göre farklılık göstermektedir. Boğaz Hatları’ndaki Çanakkale Boğaz Hattı sabahın erken saatlerinden günün sonuna kadar pek çok sefere sahiptir. Çanakkale kalkış seferlerinde Eceabat ile Kilitbahir’e gidilebilmektedir. Gece yarısını geçtikten sonra gerçekleştirilen ilk seferi, günün ilk ışıklarındaki kalkış hizmeti takip eder. Öğlen, öğle sonrası, akşam ve geceye kadar devam eden Çanakkale kalkış seferlerinin yanı sıra, Çanakkale varış seferleri de erkenden başlayıp günün son saatlerine kadar sürer. Dönem dönem güncellenebilen kalkış – varış saatleri ise genel olarak tüm günü kapsayacak şekilde sürmektedir. Boğaz Hatları’nda seçebileceğiniz bir diğer güzergah da Gelibolu – Lapseki’dir. Her gün, farklı zaman dilimlerindeki kalkış – varış seferleri sayesinde Gelibolu – Lapseki yolculuğu da kolayca gerçekleştirilebilmektedir. Seçebileceğiniz farklı hatlar da bulunmaktadır. Bunlar arasında Çanakkale Adalar Hattı da sık kullanılan hatlardan biridir. Kabatepe – Gökçeada ve Geyikli – Bozcaada güzergahlarında seyahat etmek isteyen yolcular bu hattı seçebilirler. Güney Marmara Ada Hattı ise Erdek – Avşa – Marmara – Balıklı – Ekinlik güzergahları arasında sefer yapmaktadır. Güzergahların özellikle yazlık bölgeleri olması da birçok tatilci için tercih sebebidir. Ücretler ise gidilecek güzergaha, kullanılan kart, bilet ve kampanyalara göre değişir. Şirketin internet adresinden ya da sayfamızda yapılan Gestaş Deniz Ulaşım yorumlarından da daha detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Çanakkale’de iki farklı bölgede bulunan Gestaş iletişim bilgilerini de web sitesinde sunmaktadır. 7/24 ulaşabileceğiniz çağrı merkezi aracılığıyla irtibat kurabileceğiniz şirket yazılı yolla iletişime geçebileceğiniz iki form da sunmaktadır. Dilek & şikayet formu ve kayıp eşya formu Gestaş Müşteri Hizmetleri sayfasında bulunmaktadır. Dilerseniz, Gestaş Deniz Ulaşım şikayet ve yorum sayfamızdan da şirketin deniz ulaşımını deneyimleyen yolcuların görüşlerini inceleyebilirsiniz. Bilet, gişe, ücret, güzergahlar gibi pek çok konuda yapılan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Ayrıca siz de görüşlerinizi aktararak kullanıcı deneyimine katkı sağlayabilirsiniz.
