to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos sabahı saat 6’da Erdek–Balıkesir hattında Gestaş feribotunda yolculuk yaparken, feribot üzerindeki büfede görevli olan çalışan tarafından çok saygısız bir tutumla karşılaştım. Büfe çalışanı, bağırarak ve hakaretvari şekilde konuştu; oldukça kaba ve ilgisiz davrandı. Bu kişinin her seferde...
08/08/2025 tarihinde Gestaş üzerinden 59 ACF 029 plakalı aracım için Geyikli-Bozcaada hattının 08:00 seferine online olarak bilet aldım ve bu işlem için 2.775 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Amacım, sıra beklemeden aracıma yer ayırtmak ve rahatça geçiş yapabilmekti. Ancak bir aksilik nedeniyle 08:0...
7 Ağustos 2025 tarihinde Bozcaada-Geyikli hattında Gestaş’tan online olarak bilet aldım (Bilet No: 5LLMI3KY). Amacım, ekstra ücret ödeyerek sıra beklemeden feribota binebilmekti. Ancak feribota bineceğim saatte, rezervasyonum olmadığı söylenerek sıraya girmem gerektiği belirtildi. Oysa online bilet ...
Gestaş Geyikli-Bozcaada hattında her yıl online bilet ücretlerinin, sıraya girerek alınan bilet ücretlerine göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Örneğin, sıradan bilet alındığında 1990 TL ödenirken, online bilet için 2880 TL talep ediliyor. Son işlemimde kredi kartı ile 2800 TL ödeme yaptım. Her...
Online bilet aldığımda 1850 TL ödedim, oysa feribota gelip binenler 1120 TL ödüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tatmin edici bir cevap alamadım. Ayrıca feribotun içi oldukça kirliydi, koltuklar temiz değildi. Bu firma kesinlikle tercih edilmemeli, alternatif varsa kullanılmamalı.
Gestaş'tan 31.07.2025 saat 10:00 için Kabatepe-Gökçeada seferine online rezervasyon oluşturdum. Dönüşte de aynı tarihli, saat 19:00 Gökçeada-Kabatepe seferi için yine online rezervasyon yaptım. Fakat sistem, adres kısmında beni tekrar geriye attı. Ben de bilgileri değiştirmeden devam ettim ve ödemey...
Gemi saatleri oldukça değişkenlik gösteriyor. Bugün saat 11.00’de kalkması gereken Eceabat - Çanakkale feribotu 11.15’te hareket etti. Bu durum sadece bugünle sınırlı değil; sık sık tarifeye uyulmadığını gözlemliyoruz. Eğer belirlenen saatlere riayet edilmeyecekse, bu saatlerin resmi olarak yayınlan...
Bilet ücretleri çok pahalı ve şoföre ekstra para alıyor. Balık istifi gibi otomobilleri sıralıyorlar ve ne arabadan çıkacak ne de girecek yer bırakıyorlar. Biz yaya olarak arabalar sıralandıktan sonra araçlara giremiyoruz. Sürücüler bile zor giriyor ki bazıları giremiyor. Tuvaletlerinde de tuvalet k...
21.07.2025 tarihinde Gökçeada'ya geçiş yaptım. 25.07.2025 tarihinde Kabatepe'ye geçiş yaptım. Biletlerimi online bilet üzerinden aldım. Dönerken fark ettim ki iskeleden alınan biletin online biletten çok daha ucuza olduğunu gördüm. Neredeyse yarı yarıya fiyat farkı var! Hakkımı helal etmiyorum. Gest...
Asla müşterilere yeterli değer verilmiyor. Cüzdanımı kaybettiğimi söylüyorum içinde her şeyim var. O an bakılsa bulunacak kadar kolay bir yerdeydi nerede bıraktığımı hatırlıyordum. Kaç kez aramama iletmeme rağmen ilgilenmediler. Kendilerinin umurumda değil.
27.07.2025 tarihli Gökçeada-Kabatepe 17:00 feribotunda oturacak yer bulamadığımız için arabamızdan kendi katlanır sandalyelerimizi çıkartıp güvertede oturduk! İç bölüm zaten sıkış tepişti, yetersiz klimadan dolayı oturan herkes ellerinde yelpazeyle serinlemeye çalışıyordu. Güvertede insanlar sürekli...
Online bilet alımı ile yerinde bilet satışı arasında fiyat farkı var. Kabatepe- Gökçeada istikametinde sıra beklerken önce online araçlar alınmadı arada fiyat farkı olduğu halde en arkaya farzla para ödeyerek geçtik. Çalışanların yaklaşımını da beğenmiyorum. Her gittiğimde bir azar işitiyorum. Sırf ...
Gestaş feribot işletmesinin adaletsizliği hakkında yazmak istedim. 7 gündür eşim ve oğlumla birlikte Eceabat-Çanakkale feribotunu kullandık. 10 yaşında bir oğlum var, öğrenci olmasına rağmen her seferinde benden 30 TL aldılar. Öğrenci kartımız ve İstanbul öğrenci pasomuz yanımızdaydı, fakat ısrarla ...
Gestaş Geyikli Bozcaada 24 Temmuz feribotuna 6 Temmuz günü 1990 lira ödeyip aldım. 14 Temmuz günü müşteri hattını aradım ve bileti 25 Temmuz yapmak istediğimi söyledim. Online biletlerde değişiklik yapılamıyormuş. Neyse iptal edin. Yeniden alın dediler. İptal ettim % 70 iade edilecek dediler. Sonra ...
Online aldığımız bilet, feribotun hareket saatine 12 dakika kala gittiğimiz için iptal edildi. Feribot araç almaya devam ederken biletin iptal edilmesi mantıksız. Bilgilendirme mesajı göndermeniz gerekiyordu. Uyarı mesajı yapılabilirdi. Bir saat önceden bilgi verilmesi gerekmiyor muydu?
Gökçeada Devlet Hastanesi'nden acil şekilde sevkle gönderildim. Araba sırası çok olduğu ve sancılarım arttığı için yürüyerek onlarca yol yürüdüm. Doktor uygun gördüğü için ambulansla değil de kendi aracımızla geçeceğimizi belirttik. Ancak burada bir hastanın ya da bir bebeğin önceliğini anlamayan ba...
Gestaş feribot ile (tekel firma) Geyikliden Bozcaada'ya 12 Temmuz 2025 tarihinde gitmek için 2 hafta önceden online bilet almak istedik fakat bilet bitmişti. Seyahat günü Saat 14 te iskeleye 2 km varken sırayı fark ettik. Bir de baktık ki insanlar araba ile abartısız 2 km sağda bekliyor. Genci, yaşl...
Kabatepe-Gökçeada feribot seferini saat dokuz buçuktan beri yüzlerce araçla birlikte bekliyoruz. Ekstra seferler çok az düzenlendi ve aşırı bir yoğunluk var. Sadece haftasonumu, feribot yetersizliği ve yavaşlığı nedeniyle mahvoldu. Buradaki herkes bu durumdan şikayetçi. Herkese 140 kişilik feribot g...
12.07.2025 tarihinde Geyikli'den Bozcaada'ya gitmek için saat 11.00'de Geyikli'ye geldik ve ancak saat 16.00 feribotuna binebildik. 15 Temmuz tatili nedeniyle çok yoğunluk vardı fakat Gestaş ek sefer düzenlememişti. Online biletler 1,5 ay önceden tükendiği için bilet alamadığımızı da belirtmek ister...
Gestaş ile Gökçeada tatili maalesef kötü başladı. 20 gün önceden online biletler kapanmıştı (her gün kontrol etmeme rağmen). Telefondaki yetkili, kuyrukta beklerseniz 1-2 saate binersiniz dedi. Sabah 9.10'da vardık, saat 14.30'da hâlâ bekliyorduk, saat 17 civarı binmeyi umut ediyorduk. Saat 12.00 ve...
Gestaş Gökçeada! Gestaş Gökçeada-kabatepe seyahati, sehven yanlış aldığım bilet için yardımcı olmadı. Gişede online bileti ters yön için aldığımı fark ettim, geçiş için yardımcı olmadılar ve tüm bilet ücreti yandı. Yeniden bilet almak zorunda kaldım.
06.07.2025 tarihinde Gökçeada'ya iki küçük çocuğum, eşim, kaynım, eltim ve onların iki çocuğuyla birlikte feribot ile geçiş yaptık. Gezimizi sonlandırdıktan sonra adadan 23.00 son seferi için bir buçuk saat önce sıraya girmemize ve en önde olmamıza rağmen, online bilet alanların öncelikli olduğu Ges...
23.06.2025 07:00 tarihinde Gestaş'a ait Kabatepe-Gökçeada feribotuna, 1 hafta önceden 1800 liraya araç bileti satın aldım. Sayın Bakanımız Yerlikaya'nın şehirlerarası radar ve hız limitlerine uyarak geldiğim bu Gestaş Kabatepe-Gökçeada iskelesine tam olarak 4 dakika geciktim. 07:00 kalkışlı feribota...
Gestaş Deniz Ulaşım 2006 yılında denizcilik sektöründe faaliyetlerine başlamış bir kurumdur. Çanakkale bölgesindeki iskele ve deniz ulaşımlarının 2006’daki özelleştirilme kararı neticesinde, Türkiye Denizcilik İşletmeleri’nin Çanakkale İl Özel İdaresi’ne devriyle hizmet vermeye başlamıştır. Gestaş Deniz Ulaşım, Çanakkale İl Özel İdaresi’nin bir şirketi olarak araç ve yolcu taşımacılığı hizmeti sağlamaktadır. Yönetim kurulu başkanı, yönetim kurulu başkan vekili, yönetim kurulu üyeleri ve genel müdürden oluşan yetkili kadrosuyla denizcilik sektörünün önemli şirketlerinden biridir. Çanakkale Boğazı’nda yolcu ve araç taşımacılığı görevini sürdüren şirket yılda 15 milyona ulaşan yolcu potansiyeline sahiptir. Daha detaylı bilgiler için şirketin resmi web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.
Gestaş sefer saatleri seçeceğiniz hat ve güzergahlara göre farklılık göstermektedir. Boğaz Hatları’ndaki Çanakkale Boğaz Hattı sabahın erken saatlerinden günün sonuna kadar pek çok sefere sahiptir. Çanakkale kalkış seferlerinde Eceabat ile Kilitbahir’e gidilebilmektedir. Gece yarısını geçtikten sonra gerçekleştirilen ilk seferi, günün ilk ışıklarındaki kalkış hizmeti takip eder. Öğlen, öğle sonrası, akşam ve geceye kadar devam eden Çanakkale kalkış seferlerinin yanı sıra, Çanakkale varış seferleri de erkenden başlayıp günün son saatlerine kadar sürer. Dönem dönem güncellenebilen kalkış – varış saatleri ise genel olarak tüm günü kapsayacak şekilde sürmektedir. Boğaz Hatları’nda seçebileceğiniz bir diğer güzergah da Gelibolu – Lapseki’dir. Her gün, farklı zaman dilimlerindeki kalkış – varış seferleri sayesinde Gelibolu – Lapseki yolculuğu da kolayca gerçekleştirilebilmektedir. Seçebileceğiniz farklı hatlar da bulunmaktadır. Bunlar arasında Çanakkale Adalar Hattı da sık kullanılan hatlardan biridir. Kabatepe – Gökçeada ve Geyikli – Bozcaada güzergahlarında seyahat etmek isteyen yolcular bu hattı seçebilirler. Güney Marmara Ada Hattı ise Erdek – Avşa – Marmara – Balıklı – Ekinlik güzergahları arasında sefer yapmaktadır. Güzergahların özellikle yazlık bölgeleri olması da birçok tatilci için tercih sebebidir. Ücretler ise gidilecek güzergaha, kullanılan kart, bilet ve kampanyalara göre değişir. Şirketin internet adresinden ya da sayfamızda yapılan Gestaş Deniz Ulaşım yorumlarından da daha detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Çanakkale’de iki farklı bölgede bulunan Gestaş iletişim bilgilerini de web sitesinde sunmaktadır. 7/24 ulaşabileceğiniz çağrı merkezi aracılığıyla irtibat kurabileceğiniz şirket yazılı yolla iletişime geçebileceğiniz iki form da sunmaktadır. Dilek & şikayet formu ve kayıp eşya formu Gestaş Müşteri Hizmetleri sayfasında bulunmaktadır. Dilerseniz, Gestaş Deniz Ulaşım şikayet ve yorum sayfamızdan da şirketin deniz ulaşımını deneyimleyen yolcuların görüşlerini inceleyebilirsiniz. Bilet, gişe, ücret, güzergahlar gibi pek çok konuda yapılan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Ayrıca siz de görüşlerinizi aktararak kullanıcı deneyimine katkı sağlayabilirsiniz.
