Gestaş Feribotlarında Hijyen Çöküşü Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Gestaş firmasına ait Çanakkale Kabatepe – Gökçeada hattındaki feribotları düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Yaklaşık 2023 Nisan ayından bu yana, sefer yaptığım neredeyse her zaman feribotların içinin bakımsız, pis ve insan sağlığını tehdit eder durumda olduğunu görüyorum.

Tuvaletler düzenli olarak temizlenmiyor, hemen her seferde kirli ve çok kötü kokulu oluyor. Salon kısmındaki tuvaletlere sık sık “arızalı” yazısı asılıp yolcular giriş kattaki tuvaletlere yönlendiriliyor. Feribotlarda oturduğumuz koltuklar ve koltuk kılıfları da oldukça kirli durumda ve uzun süredir temizlenmediği izlenimi veriyor.

Tüm bunlara rağmen sefer ücretleri şu anda 1.400 TL seviyesinde; ancak verilen hizmet, özellikle temizlik anlamında bu ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmıyor. Firma, bu şartlarda müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve yolcularına saygı göstermediğini hissettiriyor.

Feribotlardaki temizlik ve hijyen koşullarının acilen iyileştirilmesini, tuvalet ve koltukların düzenli ve etkin şekilde temizlenmesini ve seferler öncesi denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.

Not: Bu fotoğraflar 04.10.2026 tarihinde 09:00 Kabatepe'den Gökçeada seferine henüz başlamadan çekilmiştir.