Gestaş'ın Online Ve Gişe Fiyat Farkı Tüketiciyi Mağdur Ediyor

08.09.2026 tarihinde Gökçeada’dan Kabatepe’ye dönüş için online sistem üzerinden bilet almak istedim. O gün adada sadece 1 gün kalmıştık ve ertesi güne bilet almak niyetindeydim. Online ekranda araçlı geçiş için fiyat 2.100 TL olarak görünüyordu.

Sabah otelden çıkıp limana gittim ve saat 08:45 civarında, aynı gün saat 15:00 seferine bilet almak için gişeye başvurdum. Gişedeki görevli ileri saate bilet satışı yapamayacağını, bu işlemi sadece online sistemden yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine gişedeki fiyatı sorduğumda bana 1.400 TL olduğunu belirtti, oysa aynı sefer için online sistemde 2.100 TL fiyat görünüyordu.

Gestaş’ın bu fiyat politikasını anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer gişede temel ücret 1.400 TL ise online sistemde de aynı fiyatın geçerli olması gerektiğini, satışa ayrılan kontenjan dolunca o tarih için satışın kapatılmasının daha adil bir yöntem olacağını düşünüyorum. Aynı sefer için gişe ile online arasında bu kadar fark olması ve online fiyatın yukarı çekilmesi, bana göre hem hukuka aykırı hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Gestaş yetkililerinden, online ve gişe fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini, fiyat politikasının gözden geçirilerek bu tür mağduriyetlerin ortadan kaldırılmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.