Gestaş Deniz Ulaşım müşteri hizmetleri

04.07.2026 tarihinde saat 16.00'da Marmara–Erdek seferi için Gestaş üzerinden bir gün önceden online bilet aldım. Marmar...a iskelesine seferden yaklaşık bir saat önce geldim, liman girişindeki görevliye liman ücretini ödedim ve elimde online biletimin kare kodu olmasına rağmen görevli bana biletimi ay...

18.05.2026 tarihinde saat 13.00 Kabatepe–Gökçeada seferi için Gestaş firmasından kartımla ödeme yaparak yaklaşık 2.000 T...L tutarında bilet satın aldım ve sistem bana başarıyla EFI7YCMX PNR kodunu tanımladı. PNR kodunu gördüğüm ve ödeme kartımdan çekildiği için işlemin sorunsuz olduğunu düşünerek sayf...

3 Mayıs 2026 tarihinde sabah 11.00 itibarıyla Bozcaada – Geyikli dönüş hattında feribot sırasına girdim. Bu şikayeti yaz...dığım an itibarıyla saat 18.00 ve hâlâ sırada bekliyorum. Elinde yılların gidiş-dönüş verileri bulunan Gestaş’ın bugün yaşanacak yoğunluğu öngörememesi ve buna göre planlama yapmam...

Gestaş uygulamasını kullanarak 27 ve 28 Ocak tarihlerinde toplam 1.500 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. Ödemeler...i VakıfBank bankomat kartımla gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen Gestaş hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd...

31 Ekim 2025 tarihinde Gestaş mobil uygulamasından Gökçeada–Kabatepe hattı için online bilet aldım. Biletimin saatini de...ğiştirmek isterken yanlışlıkla iptal işlemi gerçekleşti ve 448 TL ödediğim biletin 224 TL’si kesildi. İşlemin hemen ardından, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım a...

13 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 12.00 feribotu ile Toyota Corolla binek otomobilimle Bozcaada’ya geldim. 14 Eylül 2025... Pazar günü saat 12.00’de Gestaş feribot iskelesinde sıraya girdim, ancak ancak saat 20.00’de feribota binebildim. Tam 8,5 saat boyunca yaklaşık 350 araçla birlikte kuyrukta beklem...

Erdek-Avşa Adası arasında sefer yapan Gestaş araba vapurunda Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 tarihlerinde online bilet aldım.... Her iki seferde de, online bilet alanların 1 saat önceden limanda bulunma zorunluluğu nedeniyle yolculuk boyunca stres yaşadım. Ayrıca, gişeden bilet alındığında fiyatın çok daha...

29 Ağustos günü saat 17.56 civarında, Çanakkale-Kilitbahir hattında, Çanakkale Kilitbahir İskelesi’nde 250270 numaralı g...işe görevlisiyle bir sorun yaşadım. Haziran başından beri neredeyse her geçişimde aynı personelin üslupsuz ve saygısız davranışlarıyla karşılaşıyorum. Yaya geçişi sırasında özellik...

17.00 Eceabat–Çanakkale Boğaz hattı feribotunda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Feribotun er...ken kalkması nedeniyle, ilk defa karşılaştığım bir uygulamayı anlamaya çalışırken personelin bağırmasına maruz kaldım. Yaklaşık 10 yolcu olarak ücretlerimiz tahsil edildi, turnikel...

Gestaş Çanakkale Bozcaada rezervasyon ve personel tutumu Merhaba, PNR No: 55NC7Y1D için 19.08.2025 Bozcaada–Geyikli ha...ttına kiralık aracımızla rezervasyon yaptık. Web siteniz ve uygulamanız defalarca hata verdi, “Biletlerim” kısmında rezervasyonu göremedik. Müşteri hizmetlerini aradık, plakamızı v...

08.08.2025 tarihinde Geyikli İskelesi’nden saat 11:00 vapuru ile 06 dmc 682... plakalı 200cc motosikletimle Bozcaada’ya geçiş için bilet aldım. Ancak vap...

16 Ağustos sabahı saat 6’da Erdek–Balıkesir hattında Gestaş feribotunda yolculuk yaparken, feribot üzerindeki büfede gör...evli olan çalışan tarafından çok saygısız bir tutumla karşılaştım. Büfe çalışanı, bağırarak ve hakaretvari şekilde konuştu; oldukça kaba ve ilgisiz davrandı. Bu kişinin her seferde...

08/08/2025 tarihinde Gestaş üzerinden 59 ACF 029 plakalı aracım için Geyikli-Bozcaada hattının 08:00 seferine online ola...rak bilet aldım ve bu işlem için 2.775 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Amacım, sıra beklemeden aracıma yer ayırtmak ve rahatça geçiş yapabilmekti. Ancak bir aksilik nedeniyle 08:0...

7 Ağustos 2025 tarihinde Bozcaada-Geyikli hattında Gestaş’tan online olarak bilet aldım (Bilet No: 5LLMI3KY). Amacım, ek...stra ücret ödeyerek sıra beklemeden feribota binebilmekti. Ancak feribota bineceğim saatte, rezervasyonum olmadığı söylenerek sıraya girmem gerektiği belirtildi. Oysa online bilet ...

Online bilet aldığımda 1850 TL ödedim, oysa feribota gelip binenler 1120 TL ödüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tatm...in edici bir cevap alamadım. Ayrıca feribotun içi oldukça kirliydi, koltuklar temiz değildi. Bu firma kesinlikle tercih edilmemeli, alternatif varsa kullanılmamalı.

Gestaş'tan 31.07.2025 saat 10:00 için Kabatepe-Gökçeada seferine online rezervasyon oluşturdum. Dönüşte de aynı tarihli,... saat 19:00 Gökçeada-Kabatepe seferi için yine online rezervasyon yaptım. Fakat sistem, adres kısmında beni tekrar geriye attı. Ben de bilgileri değiştirmeden devam ettim ve ödemey...

Gestaş Geyikli Bozcaada 24 Temmuz feribotuna 6 Temmuz günü 1990 lira ödeyip aldım. 14 Temmuz günü müşteri hattını aradım... ve bileti 25 Temmuz yapmak istediğimi söyledim. Online biletlerde değişiklik yapılamıyormuş. Neyse iptal edin. Yeniden alın dediler. İptal ettim % 70 iade edilecek dediler. Sonra ...

Gökçeada-Kabatepe yönüne bilet alacağıma, Kabatepe-Gökçeada bileti almışım. Son yarım saat kala iskelede bunu fark ettik.... Müşteri hizmetlerini aradım, para iadesinin olmadığını söylediler. Karşı taraftan benim parasını ödediğim yere araç alıyorlar, boş bırakmıyorlar ve paramı geri vermiyorlar. Böyle...

Ben geceden bilet alıp geldim. Sabah görevli arkadaş beni uyandırdığında, aldığım biletin geçersiz olduğunu söyledi. Müş...teri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Ben de aradım; kamyonet seçeneği olduğu için onu işaretledim, tır seçeneği yoktu. Aşağıda ek olarak römork seçeneği vardı, ben de öyl...

27.03.2025 tarihinde Kabatepe'den Gökçeada'ya online bilet aldım. Online sırasından gişeye girdim ve gemiye bindim. Daha... sonra hesabımdan geçiş bilgilerime baktım ve gişede de ikinci kere bilet kesildiğini gördüm. Hem online bilet alarak AdaKart'tan para ödedim hem de gişeden AdaKart'ımdan ekstra 47...