Gestaş Deniz Ulaşım müşteri hizmetleri

28.07.2026 tarihinde Kabatepe–Gökçeada hattı için saat 11:00 seferine, dönüş için ise 01.08.2026 saat 21:00 seferine onl...ine olarak araçlı bilet aldım. Yolcular aynı kaldı ancak son gün aracım değişmek zorunda olduğu için sadece plaka bilgisini güncellemek istedim. Hiçbir değişiklik yapılmamasına rağ...

Gestaş uygulamasını kullanarak 27 ve 28 Ocak tarihlerinde toplam 1.500 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. Ödemeler...i VakıfBank bankomat kartımla gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen Gestaş hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd...

31 Ekim 2025 tarihinde Gestaş mobil uygulamasından Gökçeada–Kabatepe hattı için online bilet aldım. Biletimin saatini de...ğiştirmek isterken yanlışlıkla iptal işlemi gerçekleşti ve 448 TL ödediğim biletin 224 TL’si kesildi. İşlemin hemen ardından, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım a...

13 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 12.00 feribotu ile Toyota Corolla binek otomobilimle Bozcaada’ya geldim. 14 Eylül 2025... Pazar günü saat 12.00’de Gestaş feribot iskelesinde sıraya girdim, ancak ancak saat 20.00’de feribota binebildim. Tam 8,5 saat boyunca yaklaşık 350 araçla birlikte kuyrukta beklem...

29 Ağustos günü saat 17.56 civarında, Çanakkale-Kilitbahir hattında, Çanakkale Kilitbahir İskelesi’nde 250270 numaralı g...işe görevlisiyle bir sorun yaşadım. Haziran başından beri neredeyse her geçişimde aynı personelin üslupsuz ve saygısız davranışlarıyla karşılaşıyorum. Yaya geçişi sırasında özellik...

17.00 Eceabat–Çanakkale Boğaz hattı feribotunda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Feribotun er...ken kalkması nedeniyle, ilk defa karşılaştığım bir uygulamayı anlamaya çalışırken personelin bağırmasına maruz kaldım. Yaklaşık 10 yolcu olarak ücretlerimiz tahsil edildi, turnikel...

08.08.2025 tarihinde Geyikli İskelesi’nden saat 11:00 vapuru ile 06 dmc 682... plakalı 200cc motosikletimle Bozcaada’ya geçiş için bilet aldım. Ancak vap...

16 Ağustos sabahı saat 6’da Erdek–Balıkesir hattında Gestaş feribotunda yolculuk yaparken, feribot üzerindeki büfede gör...evli olan çalışan tarafından çok saygısız bir tutumla karşılaştım. Büfe çalışanı, bağırarak ve hakaretvari şekilde konuştu; oldukça kaba ve ilgisiz davrandı. Bu kişinin her seferde...

08/08/2025 tarihinde Gestaş üzerinden 59 ACF 029 plakalı aracım için Geyikli-Bozcaada hattının 08:00 seferine online ola...rak bilet aldım ve bu işlem için 2.775 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Amacım, sıra beklemeden aracıma yer ayırtmak ve rahatça geçiş yapabilmekti. Ancak bir aksilik nedeniyle 08:0...

Gestaş'tan 31.07.2025 saat 10:00 için Kabatepe-Gökçeada seferine online rezervasyon oluşturdum. Dönüşte de aynı tarihli,... saat 19:00 Gökçeada-Kabatepe seferi için yine online rezervasyon yaptım. Fakat sistem, adres kısmında beni tekrar geriye attı. Ben de bilgileri değiştirmeden devam ettim ve ödemey...

Gestaş Geyikli Bozcaada 24 Temmuz feribotuna 6 Temmuz günü 1990 lira ödeyip aldım. 14 Temmuz günü müşteri hattını aradım... ve bileti 25 Temmuz yapmak istediğimi söyledim. Online biletlerde değişiklik yapılamıyormuş. Neyse iptal edin. Yeniden alın dediler. İptal ettim % 70 iade edilecek dediler. Sonra ...

Gökçeada-Kabatepe yönüne bilet alacağıma, Kabatepe-Gökçeada bileti almışım. Son yarım saat kala iskelede bunu fark ettik.... Müşteri hizmetlerini aradım, para iadesinin olmadığını söylediler. Karşı taraftan benim parasını ödediğim yere araç alıyorlar, boş bırakmıyorlar ve paramı geri vermiyorlar. Böyle...

Ben geceden bilet alıp geldim. Sabah görevli arkadaş beni uyandırdığında, aldığım biletin geçersiz olduğunu söyledi. Müş...teri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Ben de aradım; kamyonet seçeneği olduğu için onu işaretledim, tır seçeneği yoktu. Aşağıda ek olarak römork seçeneği vardı, ben de öyl...

27.03.2025 tarihinde Kabatepe'den Gökçeada'ya online bilet aldım. Online sırasından gişeye girdim ve gemiye bindim. Daha... sonra hesabımdan geçiş bilgilerime baktım ve gişede de ikinci kere bilet kesildiğini gördüm. Hem online bilet alarak AdaKart'tan para ödedim hem de gişeden AdaKart'ımdan ekstra 47...

30 Ağustos 19.00 saatli biletimi yanlışlıkla Gökçeada kalkış yerine Kabatepeye almışım. İskelede bu yanlışlığı fark edip... yarım saat kala iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını söyledi. Yeniden bilet almak zorunda kaldık. Almadığım hizmetin parasını Ödemiş oldum. Tam 1400 T...

18.08.2023 tarihinde Bozcaada'ya geçmek için Gelibolu'dan yola çıktım. Yolda internet sitesinden rezervasyonların dolu o...lduğu uyarısı olduğu için panikle kalacağımız için 2250 TL'ye 34 b***5 numaralı aracıma ve iki kişi için online bilet aldım. Geyikli Limanı'na 11.00'de vardığımızda in cin top oynu...

Erdek'ten Avşa Adasına gitmek için yoldan Gestaş adlı firmanın sitesine girerek bilet aldım. Fiyat bir araç ve 4 yolcu i...çin 1520 TL çıkınca çok şaşardım. Bir ada fiyatı bu kadar olamaz dedim. Az sonra telefona 19:15 hareket olan gemi için en az 2 saat öncesinde limanda olmalısınız yazıyordu. Eğer 17...

Aracımız yolda bozuldu, araç değiştirdik. Gişede bize plaka farklılığı olduğunu söyleyip tekrar 600 TL ücret talep ettil...er ve yeni bilet SMS'i gelmedi. Önceki biletimizin iptal olduğu bildirildi. Sadece bu ücretin nereye gittiği belirsiz. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tamamen...

6 Temmuz 2024 tarihinde Çanakkale ilinde Geyikli-Bozcaada feribot hattında yolculuk yapmak için gişede sıra beklemekteyk...en görevli, uzun kuyruk oluştuğu için bekleme süresinin uzayacağını söyleyerek online bilet almamızın zaman kazandıracağını bildirerek online bilet alınmasını sağladı. Gişeden yapı...

Çanakkale’den Gökçeada’ya ulaşım Gestaş (Geleneksel El Sanatları Ticaret Anonim Şirketi) isimli firma tarafından sağlanm...aktadır. Kabatepe İskelesi’nden 15/06/2024 tarihinde 34 nb 2079 plakalı aracımla geçiş yaptığımda kredi kartımdan 2 kez 700 TL çekim yapıldı. İtiraz etmem sonrası Gestaş müşteri hi...

05.12.2023 tarihinde sabah 07.00 için kalkacak feribota evvelsi gece akşam 9 da gelmiş olmama rağmen önümde 3-4 araç var...ken tüm gemiyi online ile doldurulduğundan bizi almadılar. Ama müşteri hizmetlerini aradığımızda geminin sadece bir kısmı (%46) online bölümünü doldurduğu söyleniyor. Resmen mağdur...