to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Komisyon Ücreti Şoku
7 Eylül'de Gencallar giyim mağazasından 1850 TL alışveriş yaptım ve üyelik kartı çıkardılar. Taksitle ödeyebilirsiniz dendi. Ben de 1000 TL'sini ödeyeyim, diğerini 5 Ekim'de ödemek için gittiğimde kredi kartı komisyonu alıyor diye 40 TL fazla çektiler. Bu bana neden söylenmedi ya da madem komisyon alınıyor, neden ilkinde de alınmadı? 10 taksit yaptırsam her defasında komisyon diye haksız kazanç alacaklar. Şikayetçiyim.
Merhabalar Dilek Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. 07.09.2024 tarihinde yapmış olduğunuz alışveriş sonrasında, kredi - banka kartı ile Peşinat Tutarını ödediğiniz için komisyon ücreti tahsil edilmemiştir. Taxitcard ile vadeli olarak yaptığınız alışverişlere ilişkin kredi kartı ile yaptığınız borç ödeme işlemleri sebebiyle bankaların talep ettiği komisyon, katkı payı, masraf vb. giderler şimdiye kadar firmamız tarafından karşılanmış ve siz değerli müşterilerimize ek bir ücret yansıtılmamıştır. Bankacılık tarafında artan maliyetler komisyon farkının taksit ödemelerinize yansıtılmasını zorunlu kılmıştır. Dilerseniz mağazamıza gelip nakit olarak ödeme yapabilir veya Havale / EFT yoluyla da ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Taksitin vadesinde nakit olarak ödenmesi durumunda herhangi bir komisyon yansıtılmamaktadır. Tarafınızla imzalanan sözleşme gereği taksitlerin kredi-banka kartıyla ödenmesi durumunda bankaların tahsil etmiş olduğu komisyon dışında ilave bir komisyon tahsil edilmemektir. Bankaların yansıttığı komisyon bedeli müşteriye yansıtılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
