Gençbus Otobüs Terminale Hiç Gelmedi

Genç Bus firmasından 8X002A60L PNR kodlu bilet ile Ataşehir Dudullu Terminali’nden saat 22:30’da Fatsa’ya seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak aracın kalkış saatinin üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen otobüs terminale hiç gelmedi.

Bu süreçte yazıhane ve firma ile defalarca görüştüm, her seferinde “yirmi dakika içinde gelecek” denilerek oyalanmama rağmen otobüs yine de gelmedi ve mağdur edildim. Saatlerce beklemek zorunda kaldım, hiçbir net bilgi verilmedi ve alternatif bir çözüm de sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve seferin neden gerçekleşmediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.