to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde saat 11:00’de Sakarya’dan Ataşehir Dudullu yönüne Sakaryavib Turizm ile yapmış olduğum yolculukta, biletimi Dudullu Terminal varışlı almış olmama rağmen otobüs terminale girmedi. Bizi Mirkelam Dinlenme Tesisleri’nde indirip oradan servisle gönderdiler.
Otobüse bindiğim anda muavine özellikle Dudullu Terminal’e girip girmeyeceğini sordum, bana “bakacağız” şeklinde net olmayan bir cevap verdi. Yolculuk esnasında ise bu seferin terminale girmeyeceğini ve servisle bırakılacağımızı, personelin başka bir yolcuya söylemesini tesadüfen duyarak öğrendim. Şikayetçi olacağımı belirttiğimde ise “et” diyerek son derece saygısız bir tavırla karşılaştım.
Otobüs Dudullu Terminal’e girmeyeceği bilgisi bilet satışı esnasında da, internet sitesinde de yer almıyordu. Yolculuk planımı Dudullu Terminal’e inecek şekilde yapmışken bu şekilde habersiz bırakılmam hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybına neden oldu. Ayrıca ücretini ödeyerek aldığım koltukla, otobüs yolculuğunun sigorta koruması altında olması gerekirken, Mirkelam Dinlenme Tesisleri’nden servis ile otogara bırakılırken yaşanabilecek olumsuz bir durumda kendimi güvencesiz hissettim.
PNR numaram 36139981 olup bu sefer için yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Bu şeffaf olmayan bilgilendirme, saygısız tutum ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
14.05.2026 tarihinde saat 18.20’de Yeni Aksaray firmasından aldığım Sakarya – İstanbul Dudullu seferi için otogara gelirken, terminalin arka tarafında oluşan trafik nedeniyle otobüse yaklaşık 5 dakika geciktim. Terminale girer girmez firmanın görevlisine alt katta olduğumu, güvenlikten geçtiğimi ve ...
17.05.2026 tarihinde saat 20.00’da Nevşehir Seyahat firmasına ait Avanos Otogarı kalkışlı, Ataşehir Dudullu Terminali varışlı sefere 2litre030ZZ4 PNR numarası ile 1700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuk sonunda beni Ataşehir Dudullu Terminali’nde indirmeleri gerekirken, hiçbir uyarı yapılmadan ...
23.03.2025 tarihinde Kamil Koç’un saat 06.05 Bursa – Ataşehir Dudullu seferi için bilet aldım. Bayram döneminde bilet fiyatlarını 800 TL seviyelerine çıkarmayı bilen firmanın, müşterilerinin sıkıntılarıyla ilgilenmeye yetecek bir müşteri hizmetleri altyapısına sahip olmadığını maalesef yaşayarak gör...
VİB Turizm’den 28 Aralık tarihinde yaklaşık 400 TL ödeyerek aldığım otobüs biletini, sefere geç kalacağım için müşteri hizmetlerini arayarak açığa aldırdım ve daha sonra kullanabilmem için bir kod verildi. 03.05.2026 tarihinde saat 11.18 civarında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bu açık bileti ...
08.05.2026 tarihinde Süha Turizm’den Sakarya’dan İstanbul Ataşehir Dudullu yönüne saat 18.30 kalkışlı, üç kişilik toplam 1.350 TL tutarında bilet aldım. Terminale zamanında geldik ve peronda otobüsü beklemeye başladık. Yaklaşık bir saat boyunca otobüsün gelmesini bekledik. Bu süre boyunca hem termi...
Yorumlar