Gençbebe Sakarya Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Ve Saygısız İletişim

Gençbebe Sakarya mağazasından bebek odası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazanın görsellerinde aynı takım için 28.700 TL fiyat paylaşıldığını, benim ise 32.700 TL ödediğimi fark ettim. Yani sosyal medyada/paylaşılan görsellerde yer alan fiyat ile benden tahsil edilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Bu durumu fark eder etmez mağaza ile yazışarak yanıltıcı fiyatlandırmayı ilettim. Ancak yaptığımız yazışmalarda kullandıkları üslup ve kendilerini her şekilde haklı çıkarma çabaları beni müşterileri olarak oldukça rahatsız etti. Sorunu anlayıp çözmeye çalışmak yerine savunmacı ve kırıcı bir tavır hissettim.

Ben, bu süreçteki yanlış üslup ve yaklaşım nedeniyle Gençbebe Sakarya mağazasından samimi bir özür bekliyorum. Müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurmaları gerektiğini düşünüyorum.