to read complaints and reviews, or file yours.Genç Bebe İzmit Şubesinde Deforme Bebek Yatağı Ve Uzayan Teslimat Şikayeti
Genç Bebe İzmit şubesinden park bebek yatağı satın aldım. Kuruluma geldiklerinde ürünün bir bölgesinde deformasyon tespit edildi ve kendi sistemlerinden kayıt açtılar. Ayrıca montaj sırasında da hata yapıldı, yatağın bazı kısımlarında vida ve parçaların tam oturmaması nedeniyle sorunlar oluştu. Bana en geç 25 iş günü içinde ürünün fabrikadan çıkıp teslim edileceği söylendi.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünün hâlâ fabrikadan çıkmadığını, sürecin ilerlemediğini öğreniyorum. Bu süreçte herhangi bir değişim, iade veya geçici ürün teklif edilmedi. Konuyu sormak için görüştüğümde ise üslup olarak sert ve tersleyici bir tavırla karşılaşıyorum, bu da müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Ayıplı ürün ve hatalı montaj nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve deformesiz, sorunsuz ve doğru şekilde monte edilmiş bir ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Genç Bebe İzmit şubesinden aldığım park bebek yatağının bir bölgesinde deformasyon tespit edildi, montaj sırasında da vida ve parçalar tam oturmadı. Fabrikadan çıkış süresi 25 iş günü olarak belirlendi ancak 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ fabrikadan çıkmadı. Önümüzdeki hafta montajın yapılacağı söylendi ancak henüz bir değişim, iade veya geçici ürün teklifi almadım ve marka temsilcileriyle iletişimde sert ve tersleyici bir tavırla karşılaştım. Bu durum beni mağdur ve değersiz hissettiriyor.
