Bebek Odası Ve Park Yatakta Sürekli Arızalar, Şikayetime Cevap Gelmedi

Genç Bebe Sakarya Serdivan Asem şubesinden yaklaşık 37.000 TL civarında ödeme yaparak bebek odası takımı ve park yatak satın aldım. Ancak aldığım hemen her üründe sorun yaşadım. Bebek odasının kulpları baştan beri sağlam değildi; yenisini talep ettiğimizde gönderilen kulplar da çürüktü ve şu an mobilyanın kulpları tamamen yok durumda. Park yatakta ise sallama aparatı yatağı tutmuyor ve sürekli düşüyor.

Bebek odasıyla ilgili problemler yaklaşık 6 aydır, park yatakla ilgili sorunlar ise 2–3 aydır devam ediyor. Tüm bu sorunlara rağmen Genç Bebe ve oranın müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de ürünlerin bebek güvenliği açısından önemli olması nedeniyle, ürünlerdeki arızaların giderilmesini, gerekli ise kulpların ve sallama aparatının sağlam ve sorunsuz yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.