Defolu Bebek Odası Takımı, Geciken Kurulum Ve İade Talebi

14 Ocak tarihinde Genç Bebe Sakarya mağazasından 41.300 TL ödeyerek bebek odası takımı satın aldım. Ürünler 14 Mart’ta evime teslim edildi ancak dolap, yatak ve çamaşırlık kesinlikle sıfır ürün gibi değildi, adeta teşhir ürünü gibiydi. Yatağın konulacağı kısım iki yerden kırık, alt çekmecesi bozuk, yatağın Taç kısmı yapıştırılmamış durumda geldi. Çamaşırlığın üst kısmı çizik içinde ve çekmeceleri dışa doğru şişmiş halde teslim edildi.

Tüm bu sorunları firmaya ilettik. Önce ürünü 20 gün sonra tedarik edeceklerini söylediler. Ardından ertesi gün için gelmek üzere aradılar, ben de o gün için işten izin aldım ancak kaza yaptıklarını söyleyip gelmediler. Sonraki gün için yeniden randevu verdiler, yine izin aldım fakat bu kez de akşam saatlerinde arayıp zaman kalmadığını, o gün de ürünü kuramayacaklarını belirttiler. Daha sonra da bayrama kadar ürünlerin teslim edileceğini söylemelerine rağmen bizimle iletişime geçmediler ve ürünlerin bayram sonrasına kaldığını bildirdiler.

Defolu ürünleri alıp paramızı iade etmelerini söylediğimizde bunu da yapmadılar, verdikleri hiçbir tarihte de sorunu çözmediler. Erken doğum riskim olduğunu ve eşyaları bir an önce yerleştirmem gerektiğini özellikle belirtmiş olmama rağmen sürekli oyalandım ve geçiştirildim.

Ürünler bayrama kadar hatasız ve eksiksiz şekilde acilen kurulmazsa, bebek odası takımı için ödediğim 41.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve defolu ürünlerin evimden alınmasını talep ediyorum.