Kampanya Şartlarına Uymayan Ücret Kesintileri Ve Verilmeyen Hepsiburada Çeki

Haziran 2025’te Gedik Yatırım’da hesabımı Gedik’in kendi internet sitesi üzerinden açtım ve İş Bankası’ndaki yatırım hesabımı da Gedik Yatırım’a taşıdım. Gedik’in kendi sitesinde, web sitesi üzerinden hesap açan müşterilerden 3 ay süreyle hesap işletim ücreti ve saklama komisyonu alınmayacağı ve hesabını taşıyanlara da Hepsiburada’dan 5.000 TL hediye çeki tanımlanacağı açıkça yazmasına rağmen, bu kampanyalardan hiçbir şekilde yararlandırılmadım.

Hesap açılışımdan bu yana yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak 260 TL civarında hesap işletim ücreti ve/veya saklama komisyonu kesintisi yapılıyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Ayrıca, taahhüt ettikleri 5.000 TL’lik Hepsiburada hediye çeki de tarafıma tanımlanmadı.

Bu konuyu müşteri temsilcisiyle ve ilgili birimlerle görüştüğümde, kendi temsilcilerinin hatalı olduğunu kabul edip hesabımı başka bir müşteri temsilcisine devrettiler ancak ücret kesintileriyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, kampanya koşulları da uygulanmadı.

Gedik Yatırım’ın kendi sitesinde duyurduğu kampanya şartlarına uygun olarak, hesabımdan bugüne kadar kesilen tüm hesap işletim ücreti ve saklama komisyonlarının iadesini ve tarafıma vaat edilen 5.000 TL Hepsiburada hediye çekinin derhal tanımlanmasını talep ediyorum.