Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesaba Erişememe Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

11 Mayıs 11:28408
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Sorunum 1 saat içerisinde çözüldü. Teşekkürler

Gedik Yatırım’daki hesabıma yaklaşık bir aydır sim kart değişikliği nedeniyle ne mobil uygulamadan ne de web platformundan erişemiyorum. Sim kart değişikliğinden sonra hesabıma giriş yapamıyorum ve bu süreçte yatırımlarımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını istiyorum.

11 Mayıs 11:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Yatırımcımız, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Sonucu hakkında kurumumuzda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Ulaşın formu ile ya da Yatırımcı İletişim Merkezi hattından doğrudan bize iletebilirsiniz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Gedik Yatırım

Mehmet
11 Mayıs 12:11

Sorunum yaklaşık 1 saat içerisinde çözüldü. Teşekkürler

12 Mayıs 15:29

Değerli Yatırımcımız, Talebiniz sonuçlandırılmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi doğrudan iletebilirsiniz. Saygılarımızla Gedik Yatırım

Mehmet
21 Mayıs 12:14

Sorunum 1 saat içerisinde çözüldü. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler