Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gedik Yatırım Mobil Uygulama Hesap Erişimi İki Ay Boyunca Engellendi

Emir
3 Haziran 20:5966
Emir'in Teşekkür Mesajı
Çok ilgiliydiler teşekkür ederim

Uzun süredir Gedik Yatırım Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra her denememde “şu anda hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum ve yaklaşık iki aydır hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde uygulamayı silip yeniden yüklememe, farklı internet bağlantıları denememe rağmen sorun devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ne alım satım işlemi yapabiliyorum ne de portföyümü görüntüleyebiliyorum. Hesabımı ve yatırımlarımı kontrol edememek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaptığım denemelerden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Gedik Yatırım Mobil uygulamasına erişim sorunumun acilen giderilmesini, hesabıma sorunsuz bir şekilde ulaşabilmem için gerekli tüm teknik incelemelerin yapılarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

4 Haziran 09:28 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Yatırımcımız, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Sonucu hakkında kurumumuzda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile ya da doğrudan bize iletebilirsiniz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Gedik Yatırım

4 Haziran 11:40

Değerli Yatırımcımız, Talebiniz sonuçlandırılmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi doğrudan iletebilirsiniz. Saygılarımızla Gedik Yatırım

Emir
Emir
6 Haziran 12:57

Çok ilgiliydiler teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler