Gedik Yatırım müşteri hizmetleri

30.01.2026 ile 04.02.2026 tarihleri arasında Gedik Yatırım nezdindeki VİOP hesabımda, Gedik Trader üzerinden gümüş kontratlarında alım işlemleri gerçekleştirdim. Bu işlemler sonucunda oluşması gereken maliyetler sistem üzerinde yanlış hesaplandığı için, ana paramdan yaklaşık 600.000 TL zararlı durum...

Gedik Yatırım mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama her seferinde “lütfen tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu sorun nedeniyle hesap hareketlerimi göremiyor, hesabıma ve dolayısıyla ...

Gedik Yatırım’dan 19 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00 ile 13.00 arasında fon alımı emri verdim. Fon hesabıma yaklaşık 4 gündür geçmedi. Salı günü hesaba baktığımda emir tarihi 22 Aralık yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, “bizde 19 Aralık için emir girişi gözükmüyor, 22 Aralık gözüküyor” dediler...

Yancep uygulaması ve Gedik Yatırım müşterisi olarak, mobil uygulama üzerinden fon ve hisse senedi işlemleri yaptım. Bir süre sonra, hisse senedi ile ilgili aylık ücret adı altında kesinti yapıldığını fark ettim ve bu nedenle fonlarımı başka bir saklama hesabına taşıdım. Bu süreçte, müşteri temsilcim...

Gedik Yatırım’da yeni hesap açılışı için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Hesap numaram ve şifrem tarafıma iletildi, ancak sistem şifremi kabul etmiyor. Geçici şifre talep ettiğimde ise SMS gelmiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta düşemiyorum...

Gedik yatırım hesabınızı kapatmamak için duymazlıktan geliyor. 28 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede gerekli ibranameyi imzalayarak mail atmam söylendi. Y**d** isimli gedik yatırım çalışanına mail olarak 5 dakika içerisine gönderdim. Mail ulaştı mı, işleme alındı mı diye defala...

Gedik yatırım üzerinden bıst te işlem yapmaktayım. Seyahat nedeniyle Kanada'ya geldim. Buradan işlemlerimi yapmak istediğimde Gedik Yatırım uygulamasından SMS doğrulaması alamadım. Kanada numaramı istediler dilekçe vererek gönderdim. Yine beceremediler ve bu sefer her uygulamaya girişimde müşteri hi...