Büyük Araç Sözü Verildiği Halde Küçük, Yanık Kokulu Ve Arızalı Araçta Yolculuk

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gebze Koop’tan Gebze’den Bursa’ya gitmek üzere bilet aldık. Bize özellikle büyük araç olacağı söylendiği için 4 kişilik bilet alıp küçük kardeşimle birlikte toplam 5 kişi olarak yola çıkmayı planladık. Ancak sefere geldiğimizde küçük bir araç verildi ve çocuklu bir aile olmamıza rağmen araçta sıkışık bir şekilde yolculuk etmek zorunda kaldık.

Araç değişikliğiyle ilgili bize önceden hiçbir bilgi verilmedi. Para iadesi talep ettiğimizde ise “veremeyiz” denilerek mağduriyetimiz giderilmedi. Çocukla yolculuk yaptığımız için bu durum bizi hem fiziki hem de psikolojik olarak çok zorladı, küçük kardeşim sırf bu yaşananlardan dolayı ağladı. Sadece biz değil, araçta bulunan diğer yolcular da aynı durumdan şikayetçiydi.

Bize satış sırasında vaat edilen büyük araç yerine küçük araç verilmesi, buna rağmen ücret iadesi ya da makul bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduk. Bu yaşananların araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ve arabada yanık kokusu geldi ve arabanın bozuk olmasına rağmen yolculuğa devam edildi