Koop Şoförünün Sigara İçmesi Ve Uzayan Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Gebze Koop firmasından 1 Kasım 2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Bursa–Gebze seferi için bilet aldım. 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Otobüsün perona gelişi yaklaşık 45 dakika gecikti, bu gecikmeyle birlikte şu an saat 20:05 olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve Orhangazi, Gemlik gibi birçok yere girip çıkarak yolculuk uzadıkça uzadı.

Yolculuk sırasında şoför, otobüste çocuklar da bulunmasına rağmen sigara içti. Kendisine sigara içmemesi konusunda uyarıda bulunmamıza rağmen, bu uyarıya kızarak yolculara karşı kaba ve saygısız bir üslupla konuştu. Hem ciddi gecikme yaşamamız hem de şoförün bu davranışı yolculuğu son derece rahatsız edici ve güvensiz hale getirdi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu şoförle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını rica ederim.